Gelöst
neuer fernseher tarifwechsel gefordert obwohl MagentaTV Kunde
vor 6 Monaten
Was nun? Neuer Fernseher Magenta App heruntergeladen, erfolgreich angemeldet und dann dieses Bild.
Bin bereits MagentaTV smart Kunde
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vor 6 Monaten
Bin bereits MagentaTV smart Kunde
Magenta TV 1.0 oder 2.0?
Evtl. die falsche APP installiert.
0
vor 6 Monaten
Wie genau lautet dein Tarif?
Was für ein TV-Gerät hast du?
Welche App-Version hast du runtergeladen und installiert?
0
vor 6 Monaten
@thofeini
Laut TAGS hast du MagentaTV 1. Generation?
Dann musst du die App mit dem Generationszusatz nehmen
Die App MagentaTV ohne zusatz, ist 2.0
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
@thofeini Laut TAGS hast du MagentaTV 1. Generation? Dann musst du die App mit dem Generationszusatz nehmen Die App MagentaTV ohne zusatz, ist 2.0
@thofeini
Laut TAGS hast du MagentaTV 1. Generation?
Dann musst du die App mit dem Generationszusatz nehmen
Die App MagentaTV ohne zusatz, ist 2.0
Geht dann zB nicht wenn er LG hat
Antwort
von
vor 6 Monaten
Geht dann zB nicht wenn er LG hat
Weiß ich.
Hat er ja nicht geschrieben, welches TV Gerät. Aber guter Hinweis
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hat er ja nicht geschrieben, welches TV Gerät.
Hat er ja nicht geschrieben, welches TV Gerät.
Er hat garnix großartig geschrieben, daher habe ich ja entsprechende Fragen gestellt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Habe neuen LG OLED FS😅
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Habe neuen LG OLED FS😅
Habe neuen LG OLED FS😅
Okay, wenn du dann noch nen Tarif der 1. Generation hast geht das am LG nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
<Screenshot entfernt>
Mein aktueller Tarif
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Screenshot enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten. (Komplette Adresse)
0
vor 6 Monaten
Ist 1. Generation und somit nicht mit LG direkt machbar
Du brauchst dafür zB nen AppleTV, FireTV-Stick oder MagentaTV One 1. Generation (wird nicht mehr offiziell vermarktet)
0
vor 6 Monaten
Kann ich den über die Magenta App noch buchen?
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Kann ich den über die Magenta App noch buchen?
Was meinst du mit "den"?
Einen Tarifwechsel auf MagentaTV 2.0 kannst du über die App oder über das Kundencenter buchen.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Nabend @thofeini, 👋
schön, dass du dich hier meldest. Ich wollte dir zu später Stunde direkt weiterhelfen und habe auf der im Profil hinterlegten Rufnummer angerufen - konnte jedoch leider nur die Mailbox erreichen. 😊
Schreib mir doch gerne wann ich es nochmal versuchen darf, dann melde ich mich und wir suchen nach einer Lösung!
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙌
Beste Grüße
Jonas
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Jonas,
nächste Woche melde ich mich.
Was würde passender Tarif MagentaTV one kosten? 100 MB (Glasfaser) reicht mir. Habe bislang alles (2 FS) über Receiver 401/201 laufen.
Thomas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Kann ich den über die Magenta App noch buchen?
Was meinst du mit "den"?
Einen Tarifwechsel auf MagentaTV 2.0 kannst du über die App oder über das Kundencenter buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von