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eSIM Aktivierungscode erscheint nicht im Kundecenter (vor 4 Stunden bestellt)

6 years ago

Guten Tag,

 

Meine alte SIM ist de-aktiviert. Den Aktivierungscode sollte ich innerhalb 2 Stunden in meinem Kundecenter bei telekom.de als Quellcode erhalten. Dies ist leider nicht der Fall. Morgen fahre ich für 4 Wochen ins Ausland, daher ist ein Brief keine Alternative.

Gibt es es noch einen anderen Weg diesen Quellcode zu erhalten z.. auf der Magenta App oder ähnlich?

 

MvG

A.Buchner

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    • 6 years ago

      @ayselbuchner 

       

      Vertrag als Vertragspartner verknüpft? 

      http://telekom.de/kundencenter/sim-karten-einzelheiten

      ist der richtige Link.

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      from

      6 years ago

      @ayselbuchner 

       

      Hast du keine weitere aktive Privatkunden SIM unter deiner Kundennummer?

      Dann hast du das missachtet

      Screenshot_20200106-012906_Chrome.jpg

      from

      6 years ago

      Ja, einen weitere SIM konnte den Code empfangen, besten Dank!! Und gute Nacht!!

      from

      6 years ago

      Krampfige Implementierung, dass man ohne Multi-SIM dafür einen weiteren Telekom Mobilfunkvertrag benötigt um eine mTAN empfangen zu können.

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @ayselbuchner 

       

      Hast du keine weitere aktive Privatkunden SIM unter deiner Kundennummer?

      Dann hast du das missachtet

      Screenshot_20200106-012906_Chrome.jpg

      0

    • 6 years ago

      Hallo @ayselbuchner und herzlich willkommen in der Community.

      Wie ich sehe, konnte Ihnen bereits super weitergeholfen werden.

      Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf mich zu.

      Viele Grüße
      Dean B.

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