Hallo,
habe auch zum 1.8.2012 von Vodoafone nach Telekom gewechselt um von 3000 auf 16000 upzugraden. Technisch oder sollte ich sagen theoretisch auch möglich, wenn da nicht die Telekom wäre. Nachdem ich also eine Woche vor Anschluss dort anrief um das Chaos gering zu halten war es fast schon zu spät, da die Freischaltung noch nicht stattgefunden hatte. Also bei Vodafone angerufen und dies beauftragt. Am 2.8.2012 hatte ich dann meinen Anschluß, also telefon und internet ging, aber jetzt kommst: Telekom hat mir aus welchen Gründen auch immer meinen DSL 16000 Anschluss, den ich garnicht habe, storniert und einen DSL 3000 Anschluss eingerichtet. Was soll das jetzt. Nach etlichen Klärungsversuchen hat die Telekom nun begriffen, das ich keinen DSL3000 Anschluss mehr möchte und nur deswegen gewechselt bin. Das Ende vom Lied ist: Warten bis zum 13.08.2012, denn erst dann kann umgeschaltet werden. Das ist erbärmlich, was soll das ganze Gerede über einen kostenlosen stressfreien Providerwechsel wenn ich mehr Telefongespräche führen muß als die Telekom selbst. Nun gut, ich war auf das Chaos eingestellt, das Chaos ist eingetreten, also was solls, hoffen wir auf ein gutes Ende.
Ach ja, die 16000 Verfügbarkeit hängt nicht von der Leitung sondern vom Telekom Mitarbeiter ab :-))
Viele Grüße
