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11 years ago
Hallo,
da hilft leider nur: Störungsnummer bereithalten und jeden Tag 2 mal anrufen, solange bis die Leute an der Hotline so genervt sind.
Und nicht immer wieder erzählen - nur deine Störungsnummer mitteilen.
Viel Erfolg
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11 years ago
Sie haben doch grundsätzlich Anspruch auf Vertragserfüllung. Wenn aus der Nichterfüllung ein Schaden entsteht, dann haben Sie auch Anspruch auf Schadenersatz.
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11 years ago
Guten Morgen Herbbeat und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich bedauere sehr, dass Ihre Störung noch nicht behoben wurde und Sie immer wieder dieselbe Geschichte erzählen müssen. Sie sind natürlich zu Recht sauer. Ich möchte Ihnen helfen und Ihren Anschluss wieder zum Laufen bringen. Würden Sie mir Ihre Kundendaten über das Kontaktformular zur Verfügung stellen? Ich kümmere mich um alles und halte Sie selbstverständlich immer auf dem Laufenden.
Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen und wünsche Ihnen einen schönen Start in den Tag.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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