Gelöst
Neubau, Glasfaser Kabel im Haus und warten!????
vor 8 Jahren
Am 5.2.18 habe ich einen neuen Anschluss beantragt. Einzug wird am 7.4. sein. Nach mehrmaligen Nachfragen würde gesagt das die Baufertigstellung nicht beantragt wurde. Das hat der Eigentümer am 16.02. beantragt.
Am 19.03. Nachgefragt - es wurde seitens der Telekom noch kein Auftrag erteilt. Das ist um so ärgerlicher da die hier im Auftrag der Telekom tätige Firma den Anschluss kurzfristig erledigen könnte - interessiert aber scheinbar niemanden, ich werde auf 16 - 20 Wochen vorlaufzeit verwiesen! Da komme ich mir echt veräppelt vor denn meine Entscheidung für die Telekom hätte ich sonst längst geändert. Jetzt sitze ich ab April ohne Telefon,Fernsehen und Internet.
Echt toller Service! Animiert zum empfehlen und Vertrag verlängern! Aber bestimmt weiß jemand eine Lösung - den ohne Anbindung funktioniert es nicht ,auch nicht kurzfristig.
Vielleicht weiß jemand an wen ich mich wenden kann um nicht nur - da muss ich mal dringend in der Technik nachfragen- zu hören.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Willkommen in unserer Community.
Durch die hinterlegte Handynummer habe ich schon so einiges finden können.
Danke dafür.
Eine wichtige Sache vorab: Du bist nicht der Eigentümer oder Auftraggeber.
Ich muss mich daher also an unsere Datenschutzrichtlinien halten.
Der Auftrag für den Hausanschluss wurde, wie du schon geschrieben hast, am 16. Februar 2018 gestellt.
Was ich dir dazu sagen darf, ist folgendes: Die angeforderten Unterlagen haben lange gebraucht, um uns vollständig vorzuliegen.
Ohne diese Unterlagen kann nicht geplant werden.
Ich kann mir vorstellen, dass du dir eine andere Antwort erhofft hast, aber so gesehen läuft die Bearbeitung aufgrund der fehlenden Unterlagen noch keine 3 Wochen.
Der Anschluss wird nun geplant, dann werden die noch nötigen Firmen beauftragt.
Für alles weitere musst du dich bitte an den Auftraggeber wenden.
Liebe Grüße
Gabriella P.
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vor 7 Jahren
Hinweis an alle Leser, Helfer und Teamies , z. B. @Gabriella P.
In den Threads steht die Fortsetzung (Vorziehwunsch des Users zu seinem Termin):