Was ist das für 1 Geburtstag? Der Zweite!
vor 9 Jahren
Heute vor genau zwei Jahren sind wir mit der Telekom hilft Community an den Start gegangen. Schon beim ersten Geburtstag waren wir erstaunt, wie sich unser „Baby“ entwickelt hat. Damals sprachen wir von 460.000 Mitgliedern und knapp 1,4 Mio. Beiträgen. Heute sind es weit über 660.000 Mitglieder und 2,1 Mio. Beiträge!
Wir freuen uns sehr – und sind auch ein bisschen stolz. Es ist, wie mit vielen großen Projekten: So richtig fertig ist man nie. Allein im letzten Jahr haben wir über 20 Produktmanager in die Community geholt, um sich euren Fragen und eurem Feedback zu stellen. Darüber hinaus haben wir folgende Features für euch umgesetzt:
- Das „Telekom hilft Labor“ hat seine Pforten geöffnet. Hier werden neue Produkte auf Herz und Nieren geprüft.
- “Ähnliche Inhalte“: Unter jedem Beitrag werden euch ähnliche Inhalte angeboten, die euch noch schneller zu einer Lösung eures Anliegen helfen sollen.
- Newsroom als Tag eingeführt, um Neuigkeiten auf einen Blick verfügbar zu machen.
- Bereich „Vorschläge zur Community“: Hier habt ihr die Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge für die Community zu machen und mit anderen Usern zu diskutieren.
- Umfangreiche Umgestaltung des Geschäftskundenbereichs.
Wir sind gespannt und freuen uns auf die Herausforderungen, die im kommenden Jahr auf uns warten. J Den ersten Schritt haben wir getan: Auch in 2016 haben wir uns wieder mit den aktivsten Nutzern getroffen, um uns Anregungen zu holen, wie wir die Plattform für euch noch verständlicher und komfortabler machen können.
Dieses Jahr machen wir etwas anders als gewöhnlich: Nicht das Geburtstagskind, sondern ihr bekommt die Geschenke!
Schreibt uns euer schönstes Erlebnis mit oder in der Telekom hilft Community! Unter allen Erlebnissen, die ihr bis zum 20. November 2016 hier mit uns teilt, verlosen wir 3 „Love Magenta“-Pakete – eine Wundertüte vollgepackt mit vielen tollen Artikeln in unserem Sortiment und eine Telekom Powerbank. Die Gewinner werden hier am 23. November bekannt geben.
Allen Teilnehmern viel Glück und uns allen noch viele schöne und erfolgreiche gemeinsame Jahre!
P.S.: Auf unsere aktivsten Nutzer in 2016 (nach Beiträgen) wartet hier noch eine kleine Weihnachts-Überraschung. Ihr dürft gespannt sein!
And the winner are...
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH!
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vor 9 Jahren
Erst einmal Herzlichen Glückwunsch , Erlebnisse gäbe es viele nicht bloss in den letzten 2 Jahren sondern auch schon davor bei Telekom Hilft. Kurz zusammengefasst -- es macht einfach Spass & das soll auch weiter so bleiben.
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vor 9 Jahren
Liebe Telekom-hilft-Community,
herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag!
Leider haben mich unschöne Gründe dazu bewegt, mich hier zu registrieren. Nachdem ich mobil zur Telekom gewechselt bin, strebte ich auch einen Anbieterwechsel im Festnetz zur Telekom an. Hier ging jedoch so ungefähr alles schief, was nur hätte schief gehen können. Per E-Mail, telefonisch und auch per Brief wurde mir nicht geholfen und meine Probleme ignoriert. Zum Glück gibt es hier zahlreiche private Mitglieder und auch tolle Supporter der Telekom, die sämtliche Probleme lösen konnten. An dieser Stelle möchte ich mich dafür herzlich Bedanken. Ohne diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wäre ich nicht mehr bei der Telekom. Es ist toll, dass hier alle Fäden zusammen laufen bzw. die Supporter der Telekom hier sehr gut vernetzt sind und umfangreiche Probleme auch kundenorientiert lösen können. Das ist wirklich toll. Ich möchte mich an dieser Stelle insbesonders bei @Anna J. bedanken. VIELEN DANK!
Mittlerweile konnte ich auf meine Empfehlung hin auch zahlreiche Freunde und Bekannte zum Wechsel zur Telekom bewegen. Insbesondere der Ruf bzgl. Support und Service der Telekom konnte ich bei den Empfehlungen verbessern, so dass viele neue Nutzer der THC dazugekommen sind.
Auf eine weiterhin gute Zeit hier!
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vor 9 Jahren
Kann man den Preis im Gewinnfall auch umtauschen?
Ich frage ich nicht für mich, aber @P-Zeh könnte wegen der Performanceprobleme im Forum eine Europalette mit Kaffee sicher besser brauchen.
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vor 9 Jahren
Danke @kws du bist ein echter Freund.
Hab nur noch einen Karton Pad's. Wenn das nicht bald besser wird... Gerade als ich für diese wichtige Nachricht auf Antworten geklickt hab wieder 2 halbe Tassen verbraten. Wenn der Karton leer ist, werde ich auf Teelichte umsteigen müssen. Kerzen anzünden soll auch schon bei vielem geholfen haben.
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vor 9 Jahren
Hallo alle zusammen , erstmal herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag an die ThC 🎉🎊🍸🍾 und ich freue mich dabei sein zu dürfen 😊 Mein absolutes Highlight (schon in der FbC) war und ist die Ehre als CG hier zu sein , mit einen tollen Team , netten CGs und vielen unterschiedlichen Usern denen man helfen kann und möchte
Also nochmals
Happy Birthday ThC
Viele Grüße
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vor 9 Jahren
Dem in Rekordzeit von zwei Jahren erwachsen gewordenenen Baby "THC" meine herzlichsten Glückwünsche zu:
- sehr nette, engagierte und hilfsbereite Menschen kennenzulernen und neue Freundschaften anzuknüpfen
- diesem rasanten Wachstum
- dem enormen Nutzen für alle angemeldeten User (eine unerschöpfliche Quelle des "Nachschlagens", "Austauschens" und "Lernens")
- dem unerschöpflichen Potential, p r a k t i s c h e Erfahrungen auszutauschen
- auch die kniffligsten Fragen beantwortet zu bekommen
- Probleme gelöst zu bekommen, wie sie in keinem Workshop erscheinen
- dem ungezwungenen Austausch unerschöpflichen Fachwissens
- der Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen, von denen man vorher nie etwas gehört hat
usw. usw.
Vor allem aber freue ich mich immer wieder über die "coolen" Sprüche, die man hier "frei Bildschirm" erhält, gewürzt mit hilfreichen Ratschlägen,
wenn's irgendwo klemmt.
Nicht ist interessanter, als lästige Alltagsprobleme im Kommunikationsbereich humorvoll zu lösen - "faszinierend".
Der Anlaß, mich hier anzumelden, war eine "Frucht des Zorns":
Telefoniestörung kurz nach Umschaltung auf IP-Anschluß, ewige Wartezeiten in der Hotline, zum Teil inkompetente Gesprächspartner:
das ist hier um Klassen besser!
Ich wünsche dieser Community und allen hier aktiven Usern - genannten und nicht Genannten - weiterhin fulminantes Wachstum,
viel Begeisterung und Engagement!
Beste Grüße,
widder440
Edit: Ach ja, mein bestes Community-Erlebnis hatte ich erst vor ein paar Tagen:
Eine Beschwerde über eine noch nicht bereitgestellten Anschluß: lt. einem " Teamie " war die Leitung schon aktiviert,
lt. User war noch nicht einmal ein Router angeschlossen - mangelnde Kommunikation zwischen Kommunikationsbeaufragtem
des betroffenen Mehrfamilienhauses, User und Telekom.
Ich bin gespannt auf die Lösung des Problems - ist gerade in Arbeit....
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vor 9 Jahren
Herzlichen Glückwunsch zum zweiten Geburtstag das wünsche ich euch von ganzem Herzen 🎂.Ich selber habe habe zwar mit der Community noch nichts zu tun gehabt , aber ich würde mir wünschen wenn ihr weiter so macht wie bisher . 😋
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vor 9 Jahren
Seit gestern denke ich über ein tolles Erlebnis in der Community nach, dass ich hier erwähnen könnte und dann durfte ich es erleben.
Ich hatte Probleme mit dem Anmelden von Gigaset-Mobilteilen an meinem neuen Speedport-Smart
und habe daher selbst als Ratsuchender einen Beitrag geschrieben.
Innerhalb weniger Minuten hat sich @Mikko gemeldet und nach nicht mal einer Stunde waren meine
Gigaset-Mobilteile angemeldet und die Konfiguratin des neuen Speedport-Smart abgeschlossen.
So muss Telekom hilft Community sein!
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vor 9 Jahren
Danke für dein Lob!
Aber das ist hier wirklich eine tolle Sache. Man bringt ein Problem mit und kann sich eigentlich ziemlich sicher sein, dass irgendjemand eine mehr oder weniger kreative Idee hat, wie man das Problem beseitigen kann. Da kommen zwar manchmal sehr abenteuerliche Wege zustande, aber meistens funktioniert es dann letztendlich. Und das ist dann der Moment, bei dem man sich freut.
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Uneingeloggter Nutzer
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