‎Auftragsbestätigung | Telekom hilft Community

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Auftragsbestätigung

5 years ago

Hallo,

ich habe am 23.5 über Check24 den MagentaZuhause M mit MagentaTV Tarif bestellt (inkl. Router und Receiver). Allerdings habe ich bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten.

Weder per Post noch per Mail kam die Auftragsbestätigung. Als Termin für den Anschluss habe ich den 22.6 angegeben und möchte ungern dann ohne Internet dastehen.

Ich weiß jetzt weder ob ich zu meinem gewünschten Termin meinen Anschluss erhalte noch ob die Bestellung überhaupt angenommen wurde.

Ich hoffe man kann mir weiterhelfen.

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5 years ago
@Torke97

Eine Kundennummer habe ich ja noch nicht, nur diese Internet Eingangsnummer.

Eine Kundennummer habe ich ja noch nicht, nur diese Internet Eingangsnummer.

Eine Kundennummer habe ich ja noch nicht, nur diese Internet Eingangsnummer.

Danke dir für das spontane Gespräch von vor wenigen Augenblicken. Dein Tarif wird am 22.6. scharf geschaltet und an dem Tag erscheint auch ein Techniker zwischen 8 - 16 Uhr bei dir. Die beiden Geräte gehen an die Anschrift deiner Mutter. Passt also alles. Wenn noch Fragen sind, kannst du mich jederzeit hier gerne fragen.

Greetz
Stefan D.
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