Solved

Disney+ Anmeldecode funktioniert nicht (31.03.2020)

5 years ago

Hallo 

habe den Disney+ Link erhalten. Es kommt die Fehlermeldung. 

 

Dieser Code kann nicht eingelöst werden. Möglicherweise hast du ihn bereits verwendet. Melde dich unter https://www.disneyplus.com/account an um den Code zu überprüfen

 

Kann mir da jemand weiterhelfen. Danke 

1056

12

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    Hallo,

    bei mir funktioniert der Zugang nun. Das Problem hat sich am selben Tag noch gelöst. Der Link verwies auf einen ungültigen Key. Man erhält von der Telekom ein Aktivierungslink welcher auch über das Portal https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/contract/redirect  abgerufen werden kann. Die Disney-Id ist entsprechend einem Vertrag zugewiesen. Bei mir war der Fall das die Disney-ID ungültig war. Anscheinend kann es vorkommen das eine Disney-ID welche von der Telekom zur Verfügung gestellt wird ungültig ist. Nach Rücksprache mit Disney+ wurde mir mitgeteilt das die einzige Möglichkeit wäre, das die Telekom den bestehende Vertrag storniert und von der Telekom ein neuen Disney+ Account anlegt. 

     

    Bei mir übenahm es der Kundenservice. Er storniert und beantrage einen neuen Zugang. Mit dieser neuen Disney+ Id konnte man sich registrieren. Es war möglich nun Passwort und Usernamen zuvergeben. Alles hat wunderbar dann geklappt. 

     

    Sollte man daher das Problem haben: Im Kundencenter den Kunderservice anchatten dieser kann das Problem dann umgehend lösen.

    0

This could help you too

Solved

in  

2141

0

5

Solved

in  

1582

0

8

in  

307

0

4