Gelöst
Disney+ Anmeldecode funktioniert nicht (31.03.2020)
vor 5 Jahren
Hallo
habe den Disney+ Link erhalten. Es kommt die Fehlermeldung.
Dieser Code kann nicht eingelöst werden. Möglicherweise hast du ihn bereits verwendet. Melde dich unter https://www.disneyplus.com/account an um den Code zu überprüfen
Kann mir da jemand weiterhelfen. Danke
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vor 2 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo,
bei mir funktioniert der Zugang nun. Das Problem hat sich am selben Tag noch gelöst. Der Link verwies auf einen ungültigen Key. Man erhält von der Telekom ein Aktivierungslink welcher auch über das Portal https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/contract/redirect abgerufen werden kann. Die Disney-Id ist entsprechend einem Vertrag zugewiesen. Bei mir war der Fall das die Disney-ID ungültig war. Anscheinend kann es vorkommen das eine Disney-ID welche von der Telekom zur Verfügung gestellt wird ungültig ist. Nach Rücksprache mit Disney+ wurde mir mitgeteilt das die einzige Möglichkeit wäre, das die Telekom den bestehende Vertrag storniert und von der Telekom ein neuen Disney+ Account anlegt.
Bei mir übenahm es der Kundenservice. Er storniert und beantrage einen neuen Zugang. Mit dieser neuen Disney+ Id konnte man sich registrieren. Es war möglich nun Passwort und Usernamen zuvergeben. Alles hat wunderbar dann geklappt.
Sollte man daher das Problem haben: Im Kundencenter den Kunderservice anchatten dieser kann das Problem dann umgehend lösen.
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