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Glasfaservertrag an der Haustür. Ranger?
2 years ago
- Moin, ich hatte am 23.11.2022 einen „angeblichen“ Telekommitarbeiter an der Tür der uns angeblich auch angekündigt wurde. Er hat mir dann davon erzählt das bei uns im Stadtteil der Glasfaserausbau beginnt und ob wir nicht für den Selben Preis das doppelte an Bandbreite wollen. Verkatert und Übermüdet, da er mich an meinem freien Tag aus’m Bett geklingelt hab, hat sich das für mich auch ganz gut angehört.
Die Auftragsübersicht habe ich dann per Mail bekommen, nun stimmen aber die versprochenen Preise und Daten des Vertrags nicht mit dem überein was der „Telekommitarbeiter“ mir erzählt hat.
Ich möchte den Vertrag für den FTHH-Anschluss, „Magenta zuhause XXL TV Smart“ und den vom Kollegen erwähnten Router nun widerrufen, was aber nicht möglich ist, da ich die 11-Stellige Vertragsnummer weder dem Auftrag noch den Vorvetraglichen Pflichtinformationen entnehmen kann.
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5 months ago
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wenn sie die vorvertraglichen Informationen nicht bestätigt haben, kommt kein Vertrag zu Stande.
Sollte sie diese doch bestätigt haben, auf die Auftragsbestätigung warten. Ab Eingang dieser haben sie 14 Tage zum Widerruf.
Da sie bisher nur eine Auftragsübersicht haben, brauche sie sich keine Sorgen machen.
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
So lange sie keine Auftragsbestätigung haben, brauchen/können sie nicht widerrufen.
Nach Erhalt der Auftragsbestätigung haben sie 14 Tage Zeit um zu widerrufen. Kein Grund zur Sorge.
Für den Widerruf finden sie hier alle benötigten Informationen:
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2 years ago
Den Auftrag für einen FTTH -Anschlussprodukt habe ich schon erhalten, oder ist das etwas anderes?
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Die Auftragsbestätigung beinhaltet alle Informationen, inkl. Kunden/Auftragsnummer.
Diese sind in der Übersicht nicht enthalten. Abwarten, die Auftragsbestätigung wird irgendwann kommen.
Dann einfach widerrufen, und alles ist gut. Die Infos zum Widerruf haben sie ja von mir per Link bekommen.
Hier noch ein bisschen was zum lesen, bezüglich der Firma Ranger:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Alle benötigten Informationen haben sie ja jetzt bekommen.
Ich verstehe ihre Sorge, aber die ist völlig unnötig.
Warten sie auf die Auftragsbestätigung, wie ich schon schrieb.
Dann widerrufen, über die Wege hinter meinem Link.
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer Verkatert und übermüdet macht man keine Tür auf. Da ignoriert man die Klingel oder hört sie erst gar nicht.
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