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Handyvertrag
2 years ago
Hallo habe meinen Handyvertrag gekündigt. Wollte den erst verlängern aber habe kein Angebot bekommen. Was ist den mit der Telekom los sonst keinen Tag nach der Kündigung haben Bestandskunden ein sehr gutes Angebot erhalten. Habt ihr nichts mehr über für Bestandskunden. Neukunden kriegen teilweise sehr gute Angebote echt schade
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2 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Du warst auch Neukunde und hast von den Rabatten profitiert.
Das geht natürlich nicht alle 2 Jahre
Ruf mal unter
0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Sollte das Angebot nicht passen, müsstest du wechseln
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2 years ago
Bin jetzt 8 Jahre Kunde und neukundenrabatt gab es Darmals nicht
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Vielleicht akzeptiert die Telekom schlicht und einfach deine Kündigung.
Dafür kann es genügend Gründe geben.
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2 years ago
Naja wenn die so weiter machen bekommen die auch keine Neukunden mehr viel zu teuer
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2 years ago
Wieder falsch. Dich weiter durchzufüttern und immer wieder Zugeständnisse zu machen, wäre offensichtlich teurer.
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2 years ago
Deine Aussagen sind blödsinn
Unlogged in user
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer Was ist das Problem, wenn die Telekom Deinen Kündigungswunsch akzeptiert?!
Es gibt auch andere Provider mit Neukundenkonditionen.
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Was du machen könntest, wenn du bei der Telekom bleiben möchtest.
Rufnummerportierung innerhalb der Telekom geht nicht.
Denn man zählt sofort als Neukunde bei Mobilfunk und profitierst von den Neukunden Rabatte
Leider geht das nur mit Hin und Her Portierung.
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2 years ago
Mache ich nicht zu normal Konditionen.
Musst du doch nicht, nach Ablauf des Vertrages einfach 3 Monate warten und du zählst als Neukunde.
Angenehmer Nebeneffekt, du sparst 3 Monate noch richtig Geld.
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2 years ago
Mobilfunk zählt man sofort als Neukunde.
3 Monate ist für Festnetz
Unlogged in user
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2 years ago
Was ist den mit der Telekom los sonst keinen Tag nach der Kündigung haben Bestandskunden ein sehr gutes Angebot erhalten.
Die Angebote sind insgesamt von den Konditionen her - auch für Neukunden - nicht mehr das, was sie mal waren.
Auch bei den anderen Anbietern hat sich das verschlechtert im Vergleich zu früher.
Kannst ja mal zu congstar rüberschauen - da geht es sogar, die Rufnummer mitzunehmen (obwohl congstar zur Telekom gehört).
Oder zu fraenk.de (ist auch Telekom)
Oder...
Welchen Tarif hast Du denn aktuell mit wieviel Datenvolumen? Wieviel braucht Du?
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2 years ago
Hallöchen und guten Tag, @Gelöschter Nutzer
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Lass uns hierzu bitte am Wochenende noch einmal sprechen. Vorher ist ein Angebot mit Rückgewinnungskonditionen nicht möglich, da noch zu viel Restlaufzeit besteht (ist btw auch der Grund weshalb das im Vorwege noch nicht geklappt hat).
Wann passt dir am Samstag oder Sonntag ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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2 years ago
Juhu @Gelöschter Nutzer
Leider hatte ich jetzt erneut keinen Erfolg.
So langsam bin ich hier jetzt auch mit meinem Latein am Ende.
Ich weise noch einmal ganz freundlich auf unsere Netiquette hin.
Lass uns die Angebote am Wochenende gerne einmal im Detail ansehen, dann können wir auch konkret werden.
Jetzt ist es nur rein theoretisch und ich sehe noch nicht welche Auswahlmöglichkeiten zu Wahl stehen.
Verstehst du mein Dilemma?
Am Wochenende höre ich mir dann auch gerne deine Wünsche an.
Deal?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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2 years ago
Ach herrje, schade. Account gelöscht.
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2 years ago
Community war eben nichts für ihn.
Und Gegenrede hatte er wahrscheinlich bei Hotline & Shop bereits genug.
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2 years ago
Ach herrje, schade. Account gelöscht.
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