Sehr geehrte Damen und Herren,
auf meiner Rechnung stehen 6 weitere Mitbenutzer, von denen aber nur noch 1 aktiv ist, d.h. ich würde gerne 5 Mitbenutzer kündigen. Leider kann ich die Verrechnungsnummern nicht den Mitbenutzern zuordnen, auch in der Email-Verwaltung als Hauptbenutzer kann ich keine Mitbenutzer oder Inklusivbenutzer finden, es werden keine angezeigt. Der Alias - Emial-Adresse in Buchstaben- vom Hauptbenutzer und aktivem Mitbenutzer ist mir bekannt. Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Mit freundlichen Grüßen
H.Ritter
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @ritter.helmut
falls du tatsächliche Mitbenutzer meinst (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Unterschied-Mitbenutzer-Inklusivnutzer/m-p/323367#M156778) musst du sie schriftlich kündigen, dazu ein Beitrag von @Peuki der immernoch gültig ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mitbenutzer-loeschen-bzw-kuendigen/m-p/3019067#M209177
@Nicole G.@jojo1 in Kundencenter ist der Tarif Mitbenutzer (kostenpfichtig) unter "Extras verwalten" nicht einsehbar: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Tarif-Mitbenutzer-Emailadresse-einsehen-bzw-herausfinden/td-p/3030355
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