jojo1

Hallo @ritter.helmut ,

 

ist auf der folgenden Seite auch nichts zu finden?

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html

Hallo jojo1,

der Aufruf endet zur Zeit in "Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen". Ich werde es morgen nochmals probieren.

Ansonsten besten Dank für die Antwort.

Hallo @ritter.helmut ,

na dann bin ich mit meinem Latein auch am Ende

Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team  ) Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur du und die Telekom Mitarbeiter können diese sehen.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen und sichern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Good Luck

Hallo @ritter.helmut 

falls du tatsächliche Mitbenutzer meinst (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Unterschied-Mitbenutzer-Inklusivnutzer/m-p/323367#M156778) musst du sie schriftlich kündigen, dazu ein Beitrag von @Peuki der immernoch gültig ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mitbenutzer-loeschen-bzw-kuendigen/m-p/3019067#M209177

@Nicole G.@jojo1 in Kundencenter ist der Tarif Mitbenutzer (kostenpfichtig) unter "Extras verwalten" nicht einsehbar: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Tarif-Mitbenutzer-Emailadresse-einsehen-bzw-herausfinden/td-p/3030355

@rainer1809,

da hast du aber ein hervorragendes Gedächtniss

Das ist ja schon ewig her.

Danke für die Aufklärung!