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5 years ago
Hallo @marco.schurz,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Welche Firmware ist auf dem Handgerät installiert. Die, der Basisstation ist aktuell siehe auch hier.
Vielleicht schafft auch eine Änderung des Aufstellungsortes eine Besserung.
Mehr dazu finden Sie hier.
Ist das Gerät über uns bezogen worden?
Schreiben Sie mir bitte, ob die Hinweise weitergeholfen haben.
Lieben Gruß, Melanie B.
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5 years ago
Das Handset hat laut der verlinkten Liste auch die aktuelle Version.
Ein Standortproblem sehe ich in diesem Fall nicht. Nach einem Neustart der Basis funktioniert das Handset am gleichen Standort problemlos. Außerdem befindet sich das Handset in unmittelbarer Nähre eines Repeaters.
Das Gerät haben wir über die Telekom bezogen.
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5 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Da Sie bei uns als Großkunde geführt werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner oder die Serviceannahme für Großkunden 0800 330 2870.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Accepted Solution
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5 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Da Sie bei uns als Großkunde geführt werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner oder die Serviceannahme für Großkunden 0800 330 2870.
Lieben Gruß, Melanie B.
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