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1 month ago
Hallo @Paule1974,
herzlich Willkommen in unserer Community. 💗
Hast du bereits die neueste Version der MeinMagenta App installiert?
Öffne die MeinMagenta App und tippe unten auf das kleine Herz-Symbol ❤️ in der Navigationsleiste. Dort findest du deine MagentaMoments. Folge einfach den Einlöse-Schritten – und schon kannst du deine Vorteile genießen!
Schreib hier gerne, ob du Erfolg hattest.
Viele Grüße
Jenny
0
1 month ago
Hallo Jenny,
es werden mir keine MagentaMoments angezeigt.
Wenn ich auf das Herz-Symbol klicke, gibt es oben einen Eintrag "Meine Vorteile (Ihre gesicherten Vorteile)" und der Rest der Seite bleibt leer.
Keine MagentaMoments und keine Schritte zum einlösen.
Siehe Bildschirmfoto im Anhang.
Viele Grüße
10
Answer
from
1 month ago
Hallo zurück @Paule1974.
die Daumen sind gedrückt. 🙏🏻
Hast du vielleicht im Freundes- o. Bekanntenkreis jmd. mit Magenta Moments Zugang? ggf. kannst du darüber ein Prioticket bekommen. 😊🎫🙌🏻
Viele Grüße
Ina
Answer
from
1 month ago
Hallo Zusammen,
nachdem ich mich bei meiner Freundin auf dem Handy eingeloggt habe und dort die Moments sehen konnte, geht es plötzlich auch auf meinem Handy.
Vielleicht Zufall, vielleicht wurde in der Zwischenzeit irgendwas am System gemacht gemacht oder dahinter steckt irgendein Bug, aber es geht jetzt auf jeden Fall.
Danke für den Support und viele Grüße
Answer
from
1 month ago
Hallo @Paule1974,
Freut mich zu lesen, dass deine Magenta Moments wieder zurück sind. Ich lasse die magentafarbenen Wichtel einmal von dir grüßen. 🧚 😃
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Abend und eine gute Woche. 🌇
Beste Grüße
Malte
Note:
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from
Official Solution
accepted by
1 month ago
Hallo @Paule1974,
Freut mich zu lesen, dass deine Magenta Moments wieder zurück sind. Ich lasse die magentafarbenen Wichtel einmal von dir grüßen. 🧚 😃
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Abend und eine gute Woche. 🌇
Beste Grüße
Malte
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