Hallo Isabelle ( @merlin-consult ), danke für die Rückmeldung, schön, dass die Kollegin via Ferndiagnose helfen konnte. Ich hatte gerade ein nettes Telefonat mit dem Anschlussinhaber und kümmere mich um die Kündigung vom nicht benötigten Mail-M-Paket. Das klappt allerdings erst, wenn der zugehörige Anschluss dann morgen auf VDSL 100 umgestellt wurde (weil immer nur ein Auftrag vom System verarbeitet wird). Und keine Sorge, ich kündige/storniere nur das eine falsch gebuchte Paket, nichts anderes.
Achso, da gerade am Telefon die Frage aufkam, wie ihr denn seht, ob die schnellere Leitung aktiv ist: Das kann z. B. im Speedport-Menü geprüft werden, dazu einfach im Browser http://speedport.ip oder http://192.168.2.1 eingeben und auf der Speedport-Startseite auf "Status-Informationen" klicken. Bei Downstream steht die Geschwindigkeit, mit der der Router online ist.

 

Viele Grüße
Jonas J.

Hey Isabelle ( @merlin-consult ), alles klar, ich melde mich gleich mal telefonisch bei ihm.

Viele Grüße
Jonas J.