Hallo,
ich bin ehemaliger Kunde der Telekom, der wegen Glasfaseranschluss zu einem anderen Anbieter wechseln musste und deshalb auf Telekom freemail umgestiegen ist. Morgen (25.4.2026) endet bei die Frist für die Zwangseinrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Diese Nachricht kam für mich überraschend vor wenigen Tagen, deshalb besteht jetzt akuter Handlungsbedarf.
Leider klappt es nicht mit der Einrichtung: das System verlangt entweder „Erkennung über Festnetzanschluss“ oder „KundenNr. und weiteres Merkmal“. Da beides ja nicht mehr vorhanden ist, komme ich nicht weiter.
Ich würde mich sehr über Hilfe bei diesem Problem freuen!!
vor 2 Stunden
Ein teamie muss da was ändern..altes festnetz entfernen
Profil bitte
@sunflowerMF
Du kannst mails auch mit zb thunderbird am PC abrufen usw bzw emailapps am smartphone
Zb telekom email app ..
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vor 2 Stunden
Danke schon mal, Hartmutix.
Die Telekom email-App habe ich auf dem Smartphone installiert. Wenn ich dich richtig verstehe, kann ich darüber auch weiterhin meinen freemail- Account nutzen? Also der Account ist weiterhin zugänglich?
Ich frage deshalb, weil ich vorhin irgendwo gelesen habe, dass jemand gar nicht mehr an seine alten Mails gekommen ist, nachdem das mit der 2FA nicht geklappt hat. Das wäre fatal!
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von
vor 2 Stunden
auch weiterhin meinen
Danke schon mal, Hartmutix.
Die Telekom email-App habe ich auf dem Smartphone installiert. Wenn ich dich richtig verstehe, kann ich darüber auch weiterhin meinen freemail- Account nutzen? Also der Account ist weiterhin zugänglich?
Ich frage deshalb, weil ich vorhin irgendwo gelesen habe, dass jemand gar nicht mehr an seine alten Mails gekommen ist, nachdem das mit der 2FA nicht geklappt hat. Das wäre fatal!
Ich denke und hoffe : ja
@sunflowerMF
Ich hab die 2fa vorher aktiviert.
Mit..nur wichtige Aktionen So ist nicht bei jeder nurAnmeldung ein 2fa Code nötig.
Du und teamie schaffen die 2fa
Das brauchst du wenn du Änderungen am Account machen willst.willst.zb aliasse usw
Trotzdem installier Thunderbird an pc.
Da musst du dich nicht einloggen.nur einmal das passwort für emailprogramme eingeben
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von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für das freundliche Telefonat @sunflowerMF,
wie besprochen werde ich mich an die Fachkolleg*innen wenden, damit die noch bestehende Verknüpfung zu Ihrer alten Kundennummer gelöst wird.
Eine wichtige Kleinigkeit, die mir im Gespräch gerade leider untergegangen ist: Legen Sie bitte heute noch zur Sicherheit lokale Sicherheitskopien Ihrer Mails an. Ob direkt auf dem PC oder auf einem externen Speichermedium bleibt ganz Ihnen überlassen. Aber eine Absicherung Ihrer wichtigen Daten - gerade wenn ein Verlust so gravierend wäre - ist immer empfehlenswert. Das ist an dieser Stelle auch schlichtweg eine Vorsichtsmaßnahme.
Sobald ich dann von meinen Kolleg*innen eine Rückmeldung erhalten habe, lasse ich es Sie wissen. Und bei Fragen ihrerseits können Sie sich jederzeit wieder hier in der Community melden. 😊
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor einer Stunde
Sicherheit lokale Sicherheitskopien
Vielen Dank für das freundliche Telefonat @sunflowerMF,
wie besprochen werde ich mich an die Fachkolleg*innen wenden, damit die noch bestehende Verknüpfung zu Ihrer alten Kundennummer gelöst wird.
Eine wichtige Kleinigkeit, die mir im Gespräch gerade leider untergegangen ist: Legen Sie bitte heute noch zur Sicherheit lokale Sicherheitskopien Ihrer Mails an. Ob direkt auf dem PC oder auf einem externen Speichermedium bleibt ganz Ihnen überlassen. Aber eine Absicherung Ihrer wichtigen Daten - gerade wenn ein Verlust so gravierend wäre - ist immer empfehlenswert. Das ist an dieser Stelle auch schlichtweg eine Vorsichtsmaßnahme.
Sobald ich dann von meinen Kolleg*innen eine Rückmeldung erhalten habe, lasse ich es Sie wissen. Und bei Fragen ihrerseits können Sie sich jederzeit wieder hier in der Community melden. 😊
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
Zb mit thunderbird runterholen und anschließend exportieren auf pc Datei
Oder mailstorehome
@sunflowerMF
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