2FA-Einrichtung beim freemail-Konto scheitert an Identitätsprüfung

vor 2 Monaten

Hallo,

ich bin ehemaliger Kunde der Telekom, der wegen Glasfaseranschluss zu einem anderen Anbieter wechseln musste und deshalb auf Telekom freemail umgestiegen ist. Morgen (25.4.2026) endet bei die Frist für die Zwangseinrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Diese Nachricht kam für mich überraschend vor wenigen Tagen, deshalb besteht jetzt akuter Handlungsbedarf.

Leider klappt es nicht mit der Einrichtung: das System verlangt entweder „Erkennung über Festnetzanschluss“ oder „KundenNr. und weiteres Merkmal“. Da beides ja nicht mehr vorhanden ist, komme ich nicht weiter.

Ich würde mich sehr über Hilfe bei diesem Problem freuen!!

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vor einem Monat

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    • vor 2 Monaten

      Ein teamie muss da was ändern..altes festnetz entfernen

      Profil bitte

      @sunflowerMF 

      Du kannst mails auch mit zb thunderbird am PC abrufen usw bzw emailapps am smartphone 

      Zb telekom email app ..

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    • vor 2 Monaten

      Danke schon mal, Hartmutix.

      Die Telekom email-App habe ich auf dem Smartphone installiert. Wenn ich dich richtig verstehe, kann ich darüber auch weiterhin meinen freemail- Account nutzen? Also der Account ist weiterhin zugänglich?

      Ich frage deshalb, weil ich vorhin irgendwo gelesen habe, dass jemand gar nicht mehr an seine alten Mails gekommen ist, nachdem das mit der 2FA nicht geklappt hat. Das wäre fatal!

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      von

      vor einem Monat

      Erst mal Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung.

      Nee, ich hatte imap gewählt. Das hat dann leider nur teilweise geklappt:

      • die  Ordner Posteingang, Gesendet, Entwürfe, Spam und Papierkorb sind vollständig in thunderbird sichtbar
      • von den eigenen angelegten Unterordnern sind jedoch von gesamt 33 nur 8 in thunderbird sichtbar, davon sind aber sechs leer und nur zwei enthalten auch die Mails des t-online-Accounts.  Woran kann das liegen?

      Aber mein Hauptproblem ist gelöst, bei einem weiteren Versuch kam die Erfolgsmeldung "2-Faktor-Authentifizierung ist eingerichtet" 🙂. Danke auch an die nette Dame von Serviceteam der Telekom, die mit mir telefoniert hat!

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      von

      vor einem Monat

      @sunflowerMF

      Erst mal Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung.

      Alles fein & das beste halt zuum Schluss. 👍

       

      @sunflowerMF

      Aber mein Hauptproblem ist gelöst, bei einem weiteren Versuch kam die Erfolgsmeldung "2-Faktor-Authentifizierung ist eingerichtet" 🙂. Danke auch an die nette Dame von Serviceteam der Telekom, die mit mir telefoniert hat!

      Klasse & da hat es ja mehr als gelohnt hier zu uns hereinzu stolpern. Lieb von dir über deinen Dank wird sich meine liebe Kollegin @Louisa G. sehr freuen. 😀

       

      von den eigenen angelegten Unterordnern sind jedoch von gesamt 33 nur 8 in thunderbird sichtbar, davon sind aber sechs leer und nur zwei enthalten auch die Mails des t-online-Accounts.  Woran kann das liegen?

      Der Punkt ist dann ja noch offen. Bei Freemail lassen sich bis zu 30 Ordner anlegen. Siehst du die Ordner denn, wenn du dich ins E-Mail-Center einloggst?

       

      Greetz

      Stefan

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      von

      vor einem Monat

      sunflowerMF

      jedoch von gesamt 33 nur 8 in thunderbird

      Erst mal Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung.

      Nee, ich hatte imap gewählt. Das hat dann leider nur teilweise geklappt:

      • die  Ordner Posteingang, Gesendet, Entwürfe, Spam und Papierkorb sind vollständig in thunderbird sichtbar
      • von den eigenen angelegten Unterordnern sind jedoch von gesamt 33 nur 8 in thunderbird sichtbar, davon sind aber sechs leer und nur zwei enthalten auch die Mails des t-online-Accounts.  Woran kann das liegen?

      Aber mein Hauptproblem ist gelöst, bei einem weiteren Versuch kam die Erfolgsmeldung "2-Faktor-Authentifizierung ist eingerichtet" 🙂. Danke auch an die nette Dame von Serviceteam der Telekom, die mit mir telefoniert hat!

      sunflowerMF

      jedoch von gesamt 33 nur 8 in thunderbird

      Thunderbird..Geh unter datei..abonnieren..

      Steht bei den vermissten ordnern ein Haken.?

      Oder sind das lokale Ordner in telekom

      @sunflowerMF 

      Hast du Mail m..Bei Mail s gehen nur 30 Ordner..Du hast viel mehr

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