Anhänge der Mails nicht aufrufbar

10 months ago

Ich kann leider in der T-Online E-Mail App oft Anhänge nicht öffnen. 

Es steht dann dort. " Diese Aktion kann von keiner App ausgeführt werden".

PDF - Reader hab ich aber. 

Was kann ich da tun?

 

Vielen Dank bereits im Voraus für Lösungsvorschlage. 

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    • 10 months ago

      @Laura Stemplinger Hast Du nur mit .PDF Probleme?

      Kannst Du sie öffnen, wenn sie vorher heruntergeladen wurden?

      Welcher Browser?

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      10 months ago

      Oftmals war es ODT, was ich nicht öffnen konnte.

      Ich hab ein Android und benutze Ecosia und Google.

      Runterladen kann ich's oftmals aber dann auch nicht öffnen. 

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      10 months ago

      Laura Stemplinger

      Oftmals war es ODT, was ich nicht öffnen konnte. Ich hab ein Android und benutze Ecosia und Google. Runterladen kann ich's oftmals aber dann auch nicht öffnen.

      Oftmals war es ODT, was ich nicht öffnen konnte.

      Ich hab ein Android und benutze Ecosia und Google.

      Runterladen kann ich's oftmals aber dann auch nicht öffnen. 

      Laura Stemplinger

      Oftmals war es ODT, was ich nicht öffnen konnte.

      Ich hab ein Android und benutze Ecosia und Google.

      Runterladen kann ich's oftmals aber dann auch nicht öffnen. 


      Nimm mal firefox

      kannst du am pc laden ?

       

      genug speicher im handy

       

      updaten apps

      Cache löschen.

      Handy aus

       

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    • 10 months ago

      Funktioniert es am PC im Web Emailcenter

      Bzw zb. Thunderbird am PC

       

      Bist du sicher dass es ein PDF ist

       

      Hast du die neueste Version der emailapp.?

      Cache mal leeren

       

      1

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      10 months ago

      Nein, auch andere Dateiformate. 

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    • 10 months ago

      @Laura Stemplinger Und wenn Du gerade beim Beantworten bist: Android oder IOS ?

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    • 10 months ago

      Welches handy. Huawei ?

       

      Welches pdf lesepgm ?

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      Answer

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      10 months ago

      Hallo @Laura Stemplinger,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Bitte auf alle gestellten Fragen antworten, damit wir gezielt weiterhelfen können Fröhlich

      Ich habe das Ganze gerade mit meinem Android-Smartphone und Telekom Mail App 3.8.0 getestet und konnte die PDF-Anhänge ohne Probleme öffnen.

       

      Grüße

      Alexander M.

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    • 10 months ago

      Bitte auf alle fragen antworten...welches handy..usw

      Und die volĺe wahrheit.

       

      Pdf problem war ja leicht untertrieben . .wenn gar nix geht...führt uns in die Irre..

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    • 10 months ago

      @Laura Stemplinger Ob Du Dich mal dazu aufraffen könntest, alles rundherum komplett zu erzählen und nicht in Puzzle-Häppchen, die man erst zusammensetzen muss ?!
      .odt- Datein sind übrigens Dateien im Libreoffice/ OpenOffice-Format, ähnlich Word-doc/docx.
      Wenn Du kein natives Office-Produkt hast, musst Du wohl eine entsprechende App installieren, wie z.B.
      https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://de.libreoffice.org/download/libreoffice-viewer-fuer-android/&ved=2ahUKEwiHqa_cp_uGAxWfg_0HHdpSAmoQFnoECBQQAQ&usg=AOvVaw0wTuiPET57Wr1XnL0pOGvR

       

      Und jetzt mal die Liste vervollständigen. Welche Datei-Arten kannst Du denn noch nicht öffnen.

       

       

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    • 10 months ago

      Hallo Laura Stemplinger,

      > Ich kann leider in der T-Online E-Mail App oft Anhänge nicht öffnen.
      > ...
      | Oftmals war es ODT, was ich nicht öffnen konnte.
      ...
      > Was kann ich da tun?

      Du könntest den Absender bitten, ein Dateiformat zu verwenden, das Du auf Deinem Gerät öffnen kannst.

      Grüße
      gabi

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