Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
E-Mail-Adresse kann nicht registriert werden
vor 5 Jahren
Jetzt hat es auch mich erwischt.
Meine Eltern haben Ihren Anschluss und gekündigt und ich nutzte die Mailadressen weiter. Seit dem heutigen Tage kann ich mich nicht mehr einloggen und bekomme folgende Meldung:
Email Adresse kann nicht registriert werden!
Im Kundencenter steht, dass das Vertragsende 08.10.2019 sei? (Heute: 07.10?)
Komme auch leider nicht ins Menü um auf Free umzustellen.
Wäre alles kein Problem wenn es nicht meine Hauptmail wäre wo alle Banken, BauFi, Paypal und Co. drüber laufen.
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @mcstarter
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
VG Gurke
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Alles eingetragen! Am Besten per PN antworten, da ich gleich in einer Dienstberatung sitze. Oder ab 12 Uhr telefonisch.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen in unserer Community und danke für die Daten im Profil. Dass der Anschluss gekündigt wurde, ist dir ja bereits bekannt. Dies ist auch der Grund, warum die E-Mail-Adressen nicht mehr funktionieren. In der Datenbank habe ich gesehen, dass du bereits ein Formular mit der Bitte um Freigabe, geschickt hast. Dies ist angekommen und es dauert sicherlich nicht mehr lange, bis die Adressen freigegeben werden.
Viele Grüße Nadine H.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Antwort kommt gleich per PN, da es evtl. verschiedene Optionen gibt.
Grüße Nadine H.