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E-Mail Center öffnet, Doch das war es dann!!! Kein Zugriff auf Mail, stattdessen neuer Tab.
7 years ago
Hallo Community User,
hier schreibt der Alex, der zum ersten Mal ein kleines Problem hätte ?
Also, wenn meine Frau ( auch bei t-online) im E-Mail login sich anmeldet, erscheint die Begrüßung des E-Mailcenter (Hallo lieber Kunde E-Mail Center öffnen). Doch das war es dann!!! Drückt sie auf E- Mail Center öffnen, geht ein neure Tab auf mit der `gleichen` Aufforderung, usw.
Bei meinem T-online Zugang funktioniert alles einwandfrei, am selben PC.
Kann mir jemand einen Tipp geben,
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5 years ago
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7 years ago
Ein paar Accounts wurden aus Sicherheitsgründen in eine Art Karenz gesetzt. Wenn man sich dann statt in das E-Mail-Center in das Kundencenter der Telekom einloggt www.telekom.de/kundencenter
dann müsste automatisch eine Weiterleitung auf eine Seite kommen, bei der man sein Passwort ändern soll, und sich identifizieren soll. Danach müsste sie wieder ins E-Mail-Center hineinkommen.
Sie soll bitte mal den Browser schließen, ihn neu starten und dann statt dem E-Mail-Center die obige verlinkte Seite aufrufen und sich dort einloggen.
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7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hat der Tipp von @Sherlocka geholfen? Hat deine Frau nun wieder Zugriff auf das E-Mail Center?
Viele Grüße
Jonas J.
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7 years ago
Guten Tag Herr Johannes,
nein leider immer noch das gleiche Thema mit Mail!!!
Wir helfen / halten uns immer noch mit dem Zugang der App. über Wasser. Alles sehr komisch ???
Meine Überlegung geht dahin, die Mailadresse `einzustampfen` und eine neue zu aktivieren. Meine Frau konnte ich davon noch nicht begeistern, machen Sie auch Paarberatung :-), kleiner Scherz!!!
Liebe Grüße aus Frankfurt, zumindest macht die Eintracht keinen Stress.....
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7 years ago
Kurios. Wirklich. Ich habe es nun (erneut) weitergegeben.
Grüße,
Johannes P.
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7 years ago
voraussichtlich haben wir nun die Lösung! Und zwar müssten Sie einmal auf https://kundencenter.telekom.de gehen, dort die Login-Daten eintragen und dann den Anweisungen der Website folgen, um das Passwort neu zu vergeben. Offenbar gab es einen Abuse-Verdacht, der dazu führte.
Falls das nicht klappt, bitte kurz durchgeben, dann melde ich mich.
Grüße,
Johannes P.
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7 years ago
ich bedanke mich für das angenehme Telefonat und habe es, wie besprochen, an einige Experten weitergegeben.
Insofern markiere ich dieses mal als Zwischenlösung, bis wir mehr wissen.
Auf bald,
Johannes P.
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Accepted Solution
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7 years ago
voraussichtlich haben wir nun die Lösung! Und zwar müssten Sie einmal auf https://kundencenter.telekom.de gehen, dort die Login-Daten eintragen und dann den Anweisungen der Website folgen, um das Passwort neu zu vergeben. Offenbar gab es einen Abuse-Verdacht, der dazu führte.
Falls das nicht klappt, bitte kurz durchgeben, dann melde ich mich.
Grüße,
Johannes P.
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