Die E-Mail-Adresse @t-online.de oder @magenta.de ist in Verwendung und es werden keine neuen E-Mails mehr empfangen: 

• Absender erhalten beim Senden einer E-Mail eine "Mail Delivery" Nachricht mit dem Vermerk "over storage quota" oder "over message quota".
• Im E-Mail Center erscheint der Hinweis, dass das Postfach voll ist.
• Bei Verwendung eines E-Mail-Programms wird vermerkt, dass E-Mails nicht gesendet werden können.
• E-Mails können nicht in "gesendete Objekte" verschoben werden. Es kommen Nachrichten an, dass das E-Mail-Postfach fast voll ist.

Das bedeutet, dass eines der folgenden Limits erreicht wurde:

• Freemail / Mail S: 62 000 E-Mails im Postfach / 1 GB Postfachgröße
• Mail M: 150 000 E-Mails im Postfach / 15 GB Postfachgröße (plus 1 GB pro Monat)

In solchen Fällen ist es ratsam, das Postfach aufzuräumen.

Zuerst sollte ein Überblick über die Belegung des Postfachs erlangt werden.

• Im E-Mail Center müssen die Einstellungen (Zahnrad-Symbol) "Alle Einstellungen anzeigen" ausgewählt und dann "Speicher / Speicherplatz" ausgewählt werden. Danach auf "Speicher freigeben" klicken.

• Nach dieser Analyse des Speicherplatzes ist die Auslastung der einzelnen Ordner des Postfachs sichtbar.
• Dann auf "Weiter" klicken.

• Jetzt die E-Mails auswählen, die gelöscht werden sollen. Ist dies erledigt, auf "Speicher freigeben" klicken.

Hinweis: Unter "zum Löschen markiert" sind E-Mails aufgeführt, die in einem E-Mail-Programm wie Outlook, Thunderbird oder Apple Mail gelöscht wurden, der Löschbefehl wurde jedoch nicht auf den Server übertragen.

Im "Speicher" lässt sich überprüfen, welcher Ordner wie viele E-Mails enthält und wie viel Speicherplatz dieser verbraucht. Außerdem lässt sich die Speicherdauer der einzelnen Ordner bestimmen.