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vor einem Jahr
Grüße @JennFu
Und noch irgendein Gerät was auf die Mails zugreifen kann?
0
vor einem Jahr
Habe Sie gerade gefunden. Es gibt jetzt einen Ordner alt_INBOX da sind alle drin. Den habe ich nicht angelegt. Warum ist das so? Kann mir das jemand erklären? Neue E-Mails landen jetzt wieder im Posteingang.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Info 👍 jetzt kann ich beruhigt schlafen 😴
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Siehe hier im thc...seit heute morgen 8uhr..
Du bist der gefühlt 20te...
Zb.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Email-in-anderen-Ordner-verschoben/m-p/6753614#M270900
Schieb Die aus altinbox in den posteingang
0
vor einem Jahr
Exakt das gleiche Problem.
Auch Papierkorb etc sind betroffen und heißen alle "alt_XX"
0
vor einem Jahr
Hallo Teamies
Was ist los...langsam wirds unheimlich
@telekomhilft
Macht sich ein Hacker einen Spass ?
0
vor einem Jahr
Hier auch das Problem!
Danke für den Hinweis auf "alt_INBOX" ... zum Glück noch alles da!
37
Antwort
von
vor 11 Monaten
Alt_inbox war nur eine von vielen Möglichkeiten warum mails weg sind.Das war im Rahmen der telekom Bereinigung von doppelten posteingang Ordnern
( zb posteingang und POSTeinGang )
Andere Möglichkeiten zb. Start eines smartphones mit pop3 statt imap,irrtümliche löschung oder falsch eingestellte löschdauer des ordners posteingang auf 2 Wochen statt Nie
Antwort
von
vor 11 Monaten
Mehr infos @dete01
Welche geräte mit welchem programm,emailapps auf welchem smartphone
Pc mit thunderbird,outlook,samsung apple mit telekom emailapp,xxxx
Hast du ein mail bekommen..ihr postfach ist voll, wie ist löschdauer der ordner
Seit wann mails weg und welche ordner.nur posteingang
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo Christian,
ich habe seit heute das gleiche Problem. Ich habe eine Email bekommen, dass mein Postfach voll ist und im nächsten Moment waren alle Emails aus dem Posteingang weg. Leider finde ich keinen Ordner mit „alt Inbox“, wo soll dieser sein? Bei den Unterordnern?
Da ist leider nichts. Schaue ich falsch. Gelöscht habe ich die Emails definitiv nicht.
Ich hoffe auf Hilfe.
Liebe Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo zusammen!
Ich adressiere an dieser Stelle einmal alle innerhalb des Threads und niemanden spezifisch.
Bei einigen wenigen Kunden wurden im Rahmen einer Systembereinigung doppelt vorhandene Ordner im E-Mail-Postfach mit dem Suffix "alt_" versehen, damit diese Ordner im E-Mail Center und in der Telekom Mail App sichtbar werden. Zuvor war es Nutzern aufgrund des verwendeten E-Mail-Programms möglich, dieselben Ordner in unterschiedlicher Schreibweise zu erstellen, beispielsweise einen zusätzlichen Ordner namens "spam" anstelle von "Spam". Diese zusätzlichen Ordner werden im E-Mail Center und in der Telekom Mail App jedoch nicht angezeigt.
Bei einigen Kunden wurde der Posteingang in "alt_inbox" umbenannt, wodurch der Posteingang leer erscheint und die alten Nachrichten fehlen. Alle alten Mails befinden sich im Ordner "alt_inbox" und können problemlos wieder in den Posteingang verschoben werden. Sollte dieser Hinweis bei jemandem hier nicht auftauchen, dann bitte hier einmal melden und im Telekom-hilft Profil bitte unbedingt die E-Mail-Adresse hinterlegen. Wir müssen dann für jeden eine Reklamation an das Backoffice schicken.
Viele Grüße
Christian H.
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo Telekomhilft!
Seit Samstag sind meine Mails im Posteingang verschwunden, nachdem ich eine Mail weitergeleitet habe.
Irgendwelche alt_XXXX Ordner sind nicht sichtbar.
Wo finde ich nun meine Mails aus dem Posteingang?
Danke und Gruß
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @ag-schomburg,
schön, dass du mit der Anfrage bei uns gelandet bist. 😊
Ich habe zu dem Thema eine tolle Hilfestellung mitgebracht, schau mal hier:
E-Mails sind aus dem eigenen Postfach verschwunden. Warum und was jetzt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Na da hat aber jemand einen Bock geschossen und ihr müsst es ausbaden. Das gibt mit Sicherheit noch einige Nachfragen. Bei Oulook-Nutzern sieht es nämlich ganz wild aus.. Nicht nur, dass die Mails plötzlich alle verschwinden und neue Ordner erst mal unsichtbar sind, bis man sie händisch abboniert, nein, es werden auch trotzdem Ordner doppelt angezeigt, da in unterschiedlicher Schreibweise (nicht von mir manuell angelegt)).
Dazu kommt, dass der Ordner "Posteingang" in Outlook der übersetzte Name der "INBOX" ist und der auch noch doppelt da ist als "Inbox".
Wer kommt eigentlich auf die Idee, ohne Kundeninformation den wichtigsten Systemordner umzubenennen?
0
vor einem Jahr
Ich habe genau das auch gerade festgestellt und schließe mich der Kritik an. Warum wird man über so etwas nicht informiert?
auf meinem Smartphone verwende ich die Telekom App. diese wurde vor kurzem upgedated. Gab es dabei einen Fehler?
Gruß Manfred
3
Antwort
von
vor einem Jahr
An der App lags nicht
Siehe oben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Emails-aus-Posteingang-verschwunden/m-p/6755889#M271042
Information wär nett und notwendig gewesen
Antwort
von
vor einem Jahr
Ohne Info Mail geht gar nicht. Plöt von der Telekom
Antwort
von
vor einem Jahr
Das war auch mein erster Gedanke, da der Fehler zeitgleich auftrat! Leider musste ich vor ein paar Monaten aufgrund fehlenden Glasfaserausbaus in dieser Region die Telekom-Mail-Adresse in eine „Freemail“ umwandeln! Ob das einen Einfluss darauf hat, dass ich diesen Ordner „alt_inbox“ nicht finden kann!? Bei mir sind seit gut 2 Wochen zunächst die Posteingänge und später leider auch die Ausgänge verschwunden! Alle Einstellungen im Kundencenter etc. richtig und auf „nicht löschen“ seit Jahren! Hoffe ich finde die Lösung bald!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin ihr Lieben,
Endlich hier die Erklärung gefunden. Die ist ja nachvollziehbar, und die Aktion auch total sinnvoll. Hätte ich mir früher bzw. per E-Mail-Hinweis an die betroffenen Postfächer gewünscht.
Ja, die doppelten Ordner waren mir vor einem halben Jahr mal in einer App aufgefallen, dachte, das ist irgendein blöder Softwarefehler und habe das nicht weiter beachtet, weil es mir später auch nicht mehr aufgefallen ist. Man hat ja normalerweise andere Dinge zu tun;-)
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von