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vor 6 Jahren
Mit welchem Gerät (FAX), Alter, welchem Anschluss (z.B. Zuhause S) und welchem Router hast du Probleme?
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @guenter-paderborn
Willkommen in der "Telekom hilft Community"
Um Dir weiterhelfen zu können...
Mit welchem Gerät (FAX), Alter, welchem Anschluss (z.B. Zuhause S) und welchem Router hast du Probleme?
Mit welchem Gerät (FAX), Alter, welchem Anschluss (z.B. Zuhause S) und welchem Router hast du Probleme?
Hier meine Frage hinzufügend vom @Mächschen an Dich @guenter-paderborn
Oder meinst Du evt. den Versand (im Paket M enthaltend) über Deinem Email-Center betreffend ?
Dazu bräuchten wir hier schon etwas genauere Angaben von Dir von den da der "Fehlerteufel steckt
Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich versende das wöchentliche Fax im E Mail Center, ganz normal über meine E Mail Oberfläche. Das ganze klappt Woche für Woche ohne Probleme. Das Fax geht an einen Lebensmittelmarkt und ist eine Warenbestellung für eine Kindergarten Küche. Doch irgendwann im Jahr bekomme ich einen Anruf von diesem Lebensmittelmarkt, ob wir denn an diesem Wochenende keine Ware bestellen wollen. Ich kann denen immer wieder nur sagen, mein Fax ist ordentlich verschickt worden, bekomme auch eine schriftliche Bestätigung mit Datum und Zeitangabe. "Ihr Fax wurde versandt!"
Anfangs habe ich das auf den Empfänger und dessen Gerät oder Personal geschoben, aktuell ist nun aber schon das zweite Mal hintereinander das gleiche passiert.
Versende ich nach telefonischer Rücksprache das Fax erneut, ist es dann auch sekundenschnell beim Empfänger.
Mich stört einfach die Tatsache, das ich keine Kontrolle darüber habe, ob meine Bestellung den Empfänger auch tatsächlich erreicht hat. Doppelte Faxkosten natürlich auch.
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich versende das wöchentliche Fax im E Mail Center, ganz normal über meine E Mail Oberfläche. Das ganze klappt Woche für Woche ohne Probleme. Das Fax geht an einen Lebensmittelmarkt und ist eine Warenbestellung für eine Kindergarten Küche. Doch irgendwann im Jahr bekomme ich einen Anruf von diesem Lebensmittelmarkt, ob wir denn an diesem Wochenende keine Ware bestellen wollen. Ich kann denen immer wieder nur sagen, mein Fax ist ordentlich verschickt worden, bekomme auch eine schriftliche Bestätigung mit Datum und Zeitangabe. "Ihr Fax wurde versandt!" Anfangs habe ich das auf den Empfänger und dessen Gerät oder Personal geschoben, aktuell ist nun aber schon das zweite Mal hintereinander das gleiche passiert. Versende ich nach telefonischer Rücksprache das Fax erneut, ist es dann auch sekundenschnell beim Empfänger. Mich stört einfach die Tatsache, das ich keine Kontrolle darüber habe, ob meine Bestellung den Empfänger auch tatsächlich erreicht hat. Doppelte Faxkosten natürlich auch.
Ich versende das wöchentliche Fax im E Mail Center, ganz normal über meine E Mail Oberfläche. Das ganze klappt Woche für Woche ohne Probleme. Das Fax geht an einen Lebensmittelmarkt und ist eine Warenbestellung für eine Kindergarten Küche. Doch irgendwann im Jahr bekomme ich einen Anruf von diesem Lebensmittelmarkt, ob wir denn an diesem Wochenende keine Ware bestellen wollen. Ich kann denen immer wieder nur sagen, mein Fax ist ordentlich verschickt worden, bekomme auch eine schriftliche Bestätigung mit Datum und Zeitangabe. "Ihr Fax wurde versandt!"
Anfangs habe ich das auf den Empfänger und dessen Gerät oder Personal geschoben, aktuell ist nun aber schon das zweite Mal hintereinander das gleiche passiert.
Versende ich nach telefonischer Rücksprache das Fax erneut, ist es dann auch sekundenschnell beim Empfänger.
Mich stört einfach die Tatsache, das ich keine Kontrolle darüber habe, ob meine Bestellung den Empfänger auch tatsächlich erreicht hat. Doppelte Faxkosten natürlich auch.
Also liegt der Fehler NICHT im Telekom System, sondern ein Fehler seitens beim Empfänger
Wenn dieser das Modul nicht aktiv hat, kann auch kein "Faxen möglich sein.
Nachtrag:
Da Du ja bereits Bestätigung bezüglich der Erfolgreichen Versand jeweils die Mitteilung erhälst, liegt es am Lieferanten.
Nicht an Deinem Einstellungen ect pp. da ja die Option funktioniert.
Ein DIN A4 Fax wird pro erfolgreicher Seite mit 0,49€uro/Cent berechnet.
Die dann im darauf folgenden Monats RE separat, zusammenfassend (Seiten) aufgelistet in RE gestellt werden.
Und wenn der Lieferant diese als "angeblich nicht erhalten hat, dieses tituliert,
wäre auf Dauer evt ein anderer zu suchen, der Zeitnah reagiert.;-)
Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich versende das wöchentliche Fax im E Mail Center, ganz normal über meine E Mail Oberfläche. Das ganze klappt Woche für Woche ohne Probleme. Das Fax geht an einen Lebensmittelmarkt und ist eine Warenbestellung für eine Kindergarten Küche. Doch irgendwann im Jahr bekomme ich einen Anruf von diesem Lebensmittelmarkt, ob wir denn an diesem Wochenende keine Ware bestellen wollen. Ich kann denen immer wieder nur sagen, mein Fax ist ordentlich verschickt worden, bekomme auch eine schriftliche Bestätigung mit Datum und Zeitangabe. "Ihr Fax wurde versandt!" Anfangs habe ich das auf den Empfänger und dessen Gerät oder Personal geschoben, aktuell ist nun aber schon das zweite Mal hintereinander das gleiche passiert. Versende ich nach telefonischer Rücksprache das Fax erneut, ist es dann auch sekundenschnell beim Empfänger. Mich stört einfach die Tatsache, das ich keine Kontrolle darüber habe, ob meine Bestellung den Empfänger auch tatsächlich erreicht hat. Doppelte Faxkosten natürlich auch.
Ich versende das wöchentliche Fax im E Mail Center, ganz normal über meine E Mail Oberfläche. Das ganze klappt Woche für Woche ohne Probleme. Das Fax geht an einen Lebensmittelmarkt und ist eine Warenbestellung für eine Kindergarten Küche. Doch irgendwann im Jahr bekomme ich einen Anruf von diesem Lebensmittelmarkt, ob wir denn an diesem Wochenende keine Ware bestellen wollen. Ich kann denen immer wieder nur sagen, mein Fax ist ordentlich verschickt worden, bekomme auch eine schriftliche Bestätigung mit Datum und Zeitangabe. "Ihr Fax wurde versandt!"
Anfangs habe ich das auf den Empfänger und dessen Gerät oder Personal geschoben, aktuell ist nun aber schon das zweite Mal hintereinander das gleiche passiert.
Versende ich nach telefonischer Rücksprache das Fax erneut, ist es dann auch sekundenschnell beim Empfänger.
Mich stört einfach die Tatsache, das ich keine Kontrolle darüber habe, ob meine Bestellung den Empfänger auch tatsächlich erreicht hat. Doppelte Faxkosten natürlich auch.
Also liegt der Fehler NICHT im Telekom System, sondern ein Fehler seitens beim Empfänger
Wenn dieser das Modul nicht aktiv hat, kann auch kein "Faxen möglich sein.
Nachtrag:
Da Du ja bereits Bestätigung bezüglich der Erfolgreichen Versand jeweils die Mitteilung erhälst, liegt es am Lieferanten.
Nicht an Deinem Einstellungen ect pp. da ja die Option funktioniert.
Ein DIN A4 Fax wird pro erfolgreicher Seite mit 0,49€uro/Cent berechnet.
Die dann im darauf folgenden Monats RE separat, zusammenfassend (Seiten) aufgelistet in RE gestellt werden.
Und wenn der Lieferant diese als "angeblich nicht erhalten hat, dieses tituliert,
wäre auf Dauer evt ein anderer zu suchen, der Zeitnah reagiert.;-)
Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do
0
vor 6 Jahren
Da Sie auch die Bestätigung erhalten, vermute ich ebenfalls den Fehler eher beim Empfänger. Haben Sie in der Zwischenzeit auch weitere Faxe an andere Empfänger versandt, wo dieses Fehlerbild ebenfalls auftrat?
Viele Grüße Sven Ö.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Mittlerweile rufe ich immer an und frage ob alles angekommen ist. Meine Vermutung ist auch, das am Empfängergerät manchmal eine Einstellung nicht stimmt. Ist halt wechselndes Personal vor Ort.
Durch die vielen Rückmeldungen bezüglich meiner Frage bin ich mittlerweile auch schon überzeugt, das es nicht an meinem Gerät bzw. PC Programm liegt. Kann halt nur glauben was man mir sagt.
Ist halt ein Problem für meine Frau, wenn sie am Montag Morgen keine Ware bekommt, um für 52 Kinder ein Mittagessen zu bereiten!
Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von