Einen schönen guten Abend,

wir haben folgendes Problem: scheinbar wurde unser Email-Account von t-online gehackt. Es wurde aber nicht, wie sonst ja üblich,

das Passwort gestohlen, sondern die Email-Adresse selbst. Am Montagmorgen kam eine Art headline im Postfach, die Mailadresse sei geändert worden in so und so. Da wir nichts veranlasst hatten, haben wir das zunächst ignoriert bzw. dem keine Bedeutung beigemessen. In der Folge war es aber plötzlich nicht mehr möglich, sich im Account mit der alten Adresse  einzuloggen. Nach zahlreichen Versuchen ist uns die headline wieder eingefallen. Da wir uns noch an die Email.Adresse erinnern konnten, die darin genannt war, haben wir diese eingegeben und die Anmeldung war tatsächlich mit dem Passwort der alten Adresse möglich. Die Mails, die bis Sonntagabend an die alte Adresse geschickt wurden, sind noch alle da, aber jetzt halt im Postfach von der neuen Adresse.  Die alte Adresse zusätzlich als weitere Adresse zu hinterlegen funktioniert  nicht, weil der Computer erkennt, dass diese ja bereits vergeben ist. Ob und falls ja, wer darauf momentan Zugriff hat, ist uns nicht bekannt. Wir jedenfalls nicht. Die alten Mails sind aber alle da. Ein Anruf bei der Telekom hat leider gar nichts gebracht.

Deshalb die große Frage. Was tun und wie kann man die Herrschaft über die alte Email-Adresse wieder zurückerlangen? Wir haben sie seit unzähligen Jahren und sie ist natürlich überall hinterlegt.

Viele Grüße

Doris