Ich komme nicht mehr in der T-Online e-Mail Center.

5 years ago

Ich komme nicht mehr ins T-Online e-Mail Center. Ich gebe das richtige e-Mail ein und das richtige Passwort ein.

Wo kann das dran liegen?

1161

7

    • 5 years ago

      Hallo @Frankchen12 


      gibt es eine Fehlermeldung?

       

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Frankchen12 ,

      auf was für einem Gerät und mit welchem Programm möchten Sie zugreifen?

      Bekommen Sie eine Fehlermeldung?

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Gehört die Adresse zu einem Vertrag, der gekündigt wurde?

      Ist es eine Inklusivenutzer Adresse

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Frankchen12,

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Ist plötzlich kein Login mehr in das E-Mail Center möglich, kann das verschiedene Ursachen haben.

      Oftmals handelt(e) es sich dabei um eine E-Mail-Adresse, die zu einem Telekom-Festnetzvertrag gehörte. Wird dieser gekündigt, hat der User einige Monate Zeit, sein E-Mail-Postfach wie in der Kündigungsbestätigung angegeben, in Freemail umzuwandeln. Geschieht das nicht, wir das Postfach nach dem Verstreichen der Frist unwiderruflich vom Server gelöscht und die E-Mail-Adresse gesperrt.
      Diese Sperre lässt sich in der Regel vorzeitig aufheben, damit die Mail-Adresse neu als (richtige) Freemail-Adresse eingerichtet werden kann.

      Es kann natürlich auch eine andere Ursache haben, dass du keinen Zugriff mehr hast.
      Schicke mir gerne eine Privatnachricht, damit ich die Mail-Adresse und Ursache für den Nicht-Zugriff genauer prüfen kann, hier der Direktlink:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/42445

      (Habe ich die Ursache gefunden, lasse ich es euch Helfer hier im Thread natürlich gerne wissen Fröhlich )

      Viele Grüße
      Jonas J.

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      Ich komme jetzt wieder rein.

      Answer

      from

      5 years ago

      Und woran lag es?

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Frankchen12 ,

      könnten Sie bitte mit uns teilen, wie Sie es hinbekommen haben?

      Von Ihrer Problemlösung sollten möglichst auch andere profitieren können.

       

      Vielen Dank,

      Coole Katze

      Unlogged in user

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