Solved
Inklusivnutzer: Maileingänge seit 11.03.2020 nachmittags abgewiesen
5 years ago
Inklusivnutzer-Mail-Adresse = Login-Mailadresse in die ThC
Mail M Zubuchung exisitert.
[normalerweise auch die Benachrichtigungsmailadresse meines Communityaccounts. Der Inklusivnutzer wurde nur für die ThC geschaffen. Ich überlege mir aber, wenn das noch länger andauert, ob ich die Benachrichtigungen an eine andere Mailadresse vorübergehend umstellen soll.]
Das sind (sortiert mit einem Mailprogramm nach dem Zeitstempel) die allerletzen Mails, die eingegangen sind in dem betroffenen Inklusivnutzer:
Der Mailaccount ist nur für Mailverkehr aus der Community vorhanden.
Ich habe im E-Mail-Center sämtliche Ordner und Unterordner geöffnet, ein neuerer Maileingang ist nicht vorhanden.
Im Spamordner ist auch nichts.
Die Einstellungen im Mailaccount stimmen alle.
Die Benachrichtigungsmailadresse in der Community auch.
Außerdem sind Benachrichtigungen in den Communityeinstellungen weiterhin aktiviert.
Ich habe gestern probiert vom Hauptnutzer auf den betroffenen Inklusivnutzer zu mailen. Die Mail kam nach kurzer Zeit zurück. Vermeintlich wegen vollem Postfach der Empfängermailadresse. Nur: Der Inklusivnutzer hat Mail M, schon länger. Und extrem viel Platz noch darin.
Das ist das, was ich diesbezüglich gestern festgehalten hatte (Kopie davon):
Wenn ich die Fehlermeldung richtig interpretiere, wäre der Speicher der Empfängeradresse voll.
Wie kann das aber sein, wenn mir die Speicherplatzanzeige des E-Mail-Centers für das empfangende E-Mail-Kontao ansehe: nur eine teilweise Füllung wird anzeigt? Ich habe in dem empfangenden E-Mail-Konto, an das normalerweise die Benachrichtigungsmails der Community gehen, massenweise Platz. Es ist ein Inklusivnutzer mit Mail M.
Und beim absendenden Hauptnutzer ist auch nicht Komplettfülle angesagt.
Es ist war etwas enger, aber doch noch so viel Platz, dass ich sogar später eine Mail mit Anhang hereinbekommen habe, nachdem schon die Testmail zurück gekommen war, welche größer als die kleine Testmail war, welche ich hinaus gesandt hatte.
Mehr als ein Viertel noch frei also.
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5 years ago
@Sherlocka
Zu viele Informationen 😉
Ist bei dir zufällig am 11.03. ein Auftrag im Auftragsstatus'" href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ aufgeführt?
Du kannst versuchen, den Postfachvirenschutz, Faxdienst, etc. beim Inklusivnutzer zu kündigen oder zu bestellen und schauen, ob der Spuk nach Bereitstellung vorbei ist.
Hab ich gemacht, danach habe ich keine Auffälligkeiten mehr feststellen können.
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from
5 years ago
Für den Inklusivnutzer-Account ist und war auch in der Vergangenheit nur der Inklusivnutzermail-Dienst gebucht + Mail M, damit der Maildienst etwas umfangreicher ausfällt.
Der Account hat nicht mal eine MagentaCloud.
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from
5 years ago
@Sherlocka
Dann Buch einmal etwas kostenfreies zum Inklusivnutzer und schau, ob der Fehler behoben ist.
from
5 years ago
@Sherlocka Dann Buch einmal etwas kostenfreies zum Inklusivnutzer und schau, ob der Fehler behoben ist.
@Sherlocka
Dann Buch einmal etwas kostenfreies zum Inklusivnutzer und schau, ob der Fehler behoben ist.
Das würde ich momentan lieber vermeiden. Am Schluss ist noch mehr kaputt.
Wenn man sich überlegt, dass der Account plötzlich wegen vermeintlicher Überfüllung streikt, und die Füllmenge beträgt nicht mal ein Drittel dessen, was gebucht ist. Und das sogar gegen Aufpreis. Also ob der Account vergessen hätte, dass er bis zu 15 GB haben darf. Es ist aber weiterhin Mail M als aktivierte Zusatzleistung vorhanden.
Momentan stelle ich mir eher vor, dass etwas entweder an der Datenbank bei der Telekom gecrashed ist oder dass im Hintergrund eine Umprogrammierung statt gefunden hat, welche verbugt ist und bei mir aus irgendwelchen unerfindlichen Gründen am 11.03. nachmittags gegriffen hat.
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Unlogged in user
from
5 years ago
Voraus ging jener Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Bugs-in-der-Community/E-Mail-Benachrichtigungen-bleiben-seit-11-03-2020-nachmittags/idi-p/4451382
Ich habe nun vorübergehend die Benachrichtigungsmailadresse im Community-Account geändert (werde das ggf nochmals tun).
Probleme bei der Mailzustellung gibt es bei der Inklusivnutzermail-Adresse, welche ich hier zum Login in die Community weiterhin verwende.
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5 years ago
Hallo Sherlocka,
> Wie kann das aber sein, wenn mir die Speicherplatzanzeige des
> E-Mail-Centers für das empfangende E-Mail-Kontao ansehe: nur eine
> teilweise Füllung wird anzeigt?
Die zulässige Ordnerzahl wurde nicht überschritten und auch die drei Hierarchieebenen nicht?
Hast Du über Thunderbird mal eine Ordnerkomprimierung durchgeführt?
Grüße
gabi
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from
5 years ago
@Mächschen + Gabriel__,
Euch beiden auch danke, dass Ihr mir beigestanden seid.
Wer ahnt denn so eine seltene Lösung, hatten wir so etwas schon öfter?
from
5 years ago
die Zahl wird aber wahrscheinlich in den seltensten Fällen erreicht und das geht auch nur, wenn man solche Mails, wie die Community-Benachrichtigungen in Masse hat. Klein aber große Menge. Sonst kommt man vermutlich eher an das Speicherlimit als an das Mail-Limit.
Grüße
Peter
from
5 years ago
Wer ahnt denn so eine seltene Lösung, hatten wir so etwas schon öfter?
Wer ahnt denn so eine seltene Lösung, hatten wir so etwas schon öfter?
Naja, früher war die Grenze 1000/Ordner, mit E-Mail-Paket bzw. Mai (& Cloud) M bei 60 Ordnern also max. 60000.
Ich hab zwar gewußt, daß das irgendwann geändert wurde, aber die aktuelle Obergrenze nicht gekannt und auch den Artikel im Wiki nicht gefunden.
Gehört IMHO in die Leistungsbeschreibung.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
eine ähnliche Anzahl habe ich erwartet. Schau mal hier und beachte das Maximum bei der Mail-Anzahl.
Wenn du die Mails aus der Community tatsächlich alle aufbewahren möchtest, dann würde ich dir empfehlen. zumindest die Masse regelmäßig in lokalen Ordnern des Thunderbird zu archivieren.
Grüße
Peter
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Natürlich wollte ich was verlinken, sorry.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
Grüße
Peter
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Unlogged in user
from