Keine Antwort auf Beschwerde über E-Mail
4 years ago
Man bekommt keine Antwort und damit erst recht keine Problemlösung über E-Mail-Kontakt und damit über das Kontaktformular.
telekom.de/email-kontakt
Trotz mehrfacher Anschreiben keine Antwort.
[Formatierung bearbeitet wegen der Lesbarkeit von @olliMD]
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1 year ago
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4 years ago
Hallo, @Misa , wäre nicht ungewöhnlich. Mails brauchen erst einmal einen langen Weg, bis sie bei jemand ankomme, der Dir helfen kann und will.
Welches Problem war denn an der Hotline oder hier nicht lösbar?
Bitte auch Infos über aktuelle Hardware und Verträge.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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4 years ago
Hallo, vielen Dank. Habe ich schon, keine Lösung des Problems, nur Abschieben auf andere außerhalb.
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4 years ago
Hallo, vielen Dank. Habe ich schon, keine Lösung des Problems, nur Abschieben auf andere außerhalb.
Hallo, vielen Dank. Habe ich schon, keine Lösung des Problems, nur Abschieben auf andere außerhalb.
Schade dass Du nicjh auf alle Fragen von @wolliballa antwortest. So hätte man Dir vielleicht helfen können oder dir ausführlicher erklären können, warum die Telekom bei dem speziellen Problem nichts machen kann.
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4 years ago
@Misa : was hindert dich anstatt Zeit zu verschwenden einen richtigen Brief zu schreiben und den per Einschreiben zuzusenden?
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4 years ago
@Misa
Warum beleidigend werden?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837
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4 years ago
Hallo @Misa,
ich möchte dich bitten, dich an unsere Spielregeln zu halten und nicht Beleidigend zu werden. @°°°su°°° hat dir bereits den passenden Link gegeben.
Bitte lese dir das einmal durch.
Gruß
Daniela B.
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4 years ago
@Misa Ich bedauere es schon fast, Dir gleich zu Anfang die Hand gereicht zu haben. Außer hingerotzen Antworten und persönlichen Angriffen habe ich von Dir noch nichts Zielführendes gelesen.
Hattest Du ähnliche Inhalte in Deinem Kontakt versuch? Dann wundert mich nichts mehr.
Erzähl endlich, was das eigentlich Problem ist, weswegen Du überhaupt 'ne Mail schicken wolltest.
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