Hallo,
ich habe am vergangenen Montag über einen Telekom-Mitarbeiter einen Glasfaser-Anschluss bestellt. Kurz danach kamen per E-Mail die "Vorvertraglichen Pflichtinformationen", eine "Auftragsübersicht", eine "Bestätigung Ihrer Glasfaser-Bestellung" und eine weitere Mail mit der Bitte, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Letzteres ist gegenwärtig wohl nur mit einer Kundennummer möglich, die in den bisherigen Dokumenten jedoch nicht enthalten ist. Der einzige Hinweis zur Kundennummer befindet sich in der Aufforderung zur Bestätigung der E-Mail-Adresse selbst, allerdings nur die letzten drei Ziffern.
Da die Bestätigung für den weiteren Verlauf nicht ganz unwichtig zu sein scheint, wollte ich nun fragen, wo bzw. wie ich meine Kundennummer in Erfahrung bringen kann?
Besten Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo zusammen,
ich wollte in dieser Sache nur kurz Entwarnung geben: Ich habe heute einen Brief bekommen, aus dem meine Kundennummer hervorgeht. Die E-Mail-Adresse ist nun auch bestätigt.
Vielen Dank an alle für die Hilfsbereitschaft!
Beste Grüße und ein schönes Wochenende :)
Hinweis:
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