Gelöst

keine Rechnung per email erhalten

vor 2 Jahren

Hallo , Ich habe die Festnetz und Mobil Rechnung per E-mail Versandt eingestellt...jetzt habe ich ein Problem beim Finanzamt, da die Rechnungen aus 2018 bis 2020 nicht für die Mobilrechnung gesendet wurden ( Festnetz ja) ...was kann man da tun

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Konstruktionsbuero-Dohmen ,

       

      wenn es um die Handynummer von ihrer Firmen-Website geht, dann ist bei dieser Nummer auch alles richtig hinterlegt! 

      Ihre Rechnungen kommen auf ihre E-Mail-Adresse. In dieser hängen dann auch (als PDF Datei) ganz unten in den Mails, die Rechnungen. Ich vermute auch, dass unsere Mail bei ihnen im SPAM-Ordner gelandet sind.

       

      Für die Anforderung aller benötigten Rechnungen können sie direkt mit ihrem Telekom-Log-in ins Privatkundencenter einsteigen.

      Dort stehen die Rechnungen der letzten 18 Monate für sie zur Verfügung.

       

      Wir können über ein Auftragsformular auch nur bis zum Jahr 2020 Rechnungskopien anfordern.

       

       

      Ich wünsche noch einen sonnigen, schokoladigen Ostersonntag Fröhlich

      Liebe Grüße

      Anna Lena L.

       

       

       

       

       

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Anna Lena L.

      Dort stehen die Rechnungen der letzten 18 Monate für sie zur Verfügung.

      Dort stehen die Rechnungen der letzten 18 Monate für sie zur Verfügung.
      Anna Lena L.
      Dort stehen die Rechnungen der letzten 18 Monate für sie zur Verfügung.

       

      Konstruktionsbuero-Dohmen

      leider kann man nur bis 2020 nachordern, ich benötige aber 2018 bis 2020.....

      leider kann man  nur bis 2020 nachordern, ich benötige aber 2018 bis 2020.....
      Konstruktionsbuero-Dohmen
      leider kann man  nur bis 2020 nachordern, ich benötige aber 2018 bis 2020.....

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Anna Lena L. Bitte verlinke doch mal den Zugriff auf die manuelle zusätzliche kostenpflichtige Anforderung von Rechnungskopien. Offensichtlich scheinen die Hotlines mit solch einfachen Anforderungen überfordert.
      Der angefragte Zeitraum liegt WEIT AUSSERHALB der 18-Monats-Frist.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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