Solved
Kundennummer [editiert] Rechnung [editiert] /06.12.2020
4 years ago
Sehr geehrtes Team,
Seit Juni 2016 haben wir den Festnetzanschluß (siehe Profil) umgestellt.
Der Vertrag lief über den Namen meines Mannes.
Den E-Mail Account der Telecom habe ich beibehalten. Seitdem wird mir mtl.4,81€ per Lastschriftverfahren von meinem Konto abgebucht. Laut Medienberichten bietet die Telekom den E-Mail Account kostenfrei an. Ich bitte um Klärung und Stellungnahme aus ihrem Haus.
Mit freundlichem Gruß
N.H.
Beitrag editiert. Bitte Datenschutzhinweis beachten und keine personenbezogenen Daten im weltweiten Internet veröffentlichen!
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2 years ago
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5 years ago
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4 years ago
@Malronbeno2021-
Im eigenen Interesse:
Bitte sofort Kunden- und Rechnungsnr. löschen - Verstoß gegen Datenschutzregel!
Zum Glück hat @Hubert Eder sofort reagiert - ich dafür bereits mit/ in meiner Antwort ...😃
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4 years ago
@Hubert Eder
Danke😀
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4 years ago
Und was genau steht auf deiner Rechnung für diesen Betrag? Eventuell ist eine Erweiterung gebucht worden, die kostenpflichtig ist.
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4 years ago
Danke für die Unterstützung.
Die Daten hatte ich eigentlich wieder rausgenommen. Ist das denn nun weg, oder muss ich noch irgendwo aktiv werden ?
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4 years ago
@Malronbeno2021-
Freut mich, dass das Problem so schnell gelöst werden konnte.😊
Da auch andere User evtl. mal Ähnliches erleben "dürften":
Wie wurde das Problem gelöst bzw. was war die eigentliche Ursache?
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4 years ago
Ich tippe auf ein ungekündigtes Endgerät
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4 years ago
Danke für die Unterstützung.
Die Daten hatte ich eigentlich wieder rausgenommen. Ist das denn nun weg, oder muss ich noch irgendwo aktiv werden ?
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