Hallo rwalf,

Ich kann die verschiedenst möglichen, qualitativ hochwertigen Datenanhänge verwenden, es wird von der Faxsoftware alles unleserlich wegkomprimiert. Wenn ich ein Fax sende, so können die Anhänge beim Empfänger nicht gelesen werden, da alles pixelig und verwaschen ist. Ich weiß mir da keinen Rat mehr. Die Bestätigungsmail enthält ja immer eine Kopie des ausgegangenen Faxes. Die dort einsehbare Kopie bestätigt das Problem. Wie kann die Auflösung beim Faxversand verändert werden?

Wenn die Auflösung des Anhangs zu hoch ist, wird dieser beim Empfänger zu klein bzw. verpixelt/verwaschen dargestellt. Bitte reduzieren Sie die Auflösung des Anhangs mit einem Bildbearbeitungsprogramm Ihrer Wahl. Bei einer eingescannten Din A4 Seite empfehlen wir eine maximal Breite von 800 Pixeln.

Leider bringt der Rat nix ich habe das Problem auch gerade.

Die Fax Funktion ist leider nicht zu gebrauchen. Andere Anbieter bekommen das auch hin das man einfach eine PDF mitschickt und fertig.

Auch die Kopie des Faxes per EMail ist vollkommen unzureichend. Komplizieter ging es offenbar nicht mehr.

Kann ich nur bestätigen, mit T-Online kann man faxen vergessen. In der Vorschau noch alles bestens und dann bei der Rückmeldung ein 50KB TIF total verpixelt (wie durchn sehr groben Schredder) mit 1Bit Farbtiefe.

Hallo,

habe mir soeben selbst PC-Fax eingerichtet, und bin nach einer Testseite die ich an mich selbst geschickt habe auch diesen Thread gestoßen.

Ich plante eigentlich wichtige Unterlagen über diesen Dienst zu faxen, aber die Anhänge sind wie bereits beschrieben unleserlich. Auch der Tipp mit der 800 Pixel-Breite hat nicht geholfen. Mein Testdokument ist im JPEG-Format mit den Maßen 800x1132, 146 KB groß - ursprünglich eine DIN A4-Seite.

Wird an dem Problem gearbeitet, mache ich noch etwas falsch oder gibt es einen anderen Workaround dafür? Ich bin für jede Hilfe dankbar.

Hallo deruku,

zuerst einmal begrüßen wir Sie herzlich hier im Forum und „hallo“ in die Runde.

Wird an dem Problem gearbeitet, mache ich noch etwas falsch oder gibt es einen anderen Workaround dafür?

Wir haben den Sacherverhalt nachgestellt. Wir konnten ebenfalls feststellen, dass die Qualität des Anhanges stark reduziert wird (sowohl bei der Bestätigung, als auch beim übermittelten Fax). Wir haben es mit Anhängen und unterschiedlichen DPI-Zahlen und verschiedene Dateiformaten (jpg, gif, etc.) geprüft.
Den Anhang haben wir uns dann mit einem handelsüblichen Faxgerät an die PC-Fax Adresse zugefaxt und dort konnten wir den Anhang lesen und die Qualität war in Ordnung.

Wir haben daher den Sachverhalt gerne intern zur Prüfung weitergeleitet. Wie lange die Bearbeitung dauert können wir Ihnen leider nicht sagen.

Vielen Dank für die Antwort. Dann werde ich erstmal einfach abwarten und mich bis dahin anders arrangieren müssen.

Ich habe genau das gleiche Problem, bei dieser schlechten Qualität ist ein Faxversand nicht möglich (habe alle Formate probiert und bei einem Preis von 0,49Cent ist das absolut inakzeptabel).

Ich wollte eigentlich mein Faxgerät abgeben und auf PC-Fax umsteigen aber jetzt bin ich etwas verunsichert.
Daher meine Fragen:

1. Ist das nur ein temporärer Fehler oder funktionierte das noch nie? (Die Unterstützung von Anhängen gibt es ja schon einige Zeit)

2. Wie lange wird es dauern das vernünftig umzusetzen? (Tage, Woche, Monate???)

Hallo,

musste heute mal wieder ein Fax versenden. Leider ist die Anlagenqualität immer noch sehr schlecht. Gibt es bald Aussicht auf Besserung?

Optimistische Gruesse,
Roland

Hallo Roland,

herzlich Willkommen in den Service-Foren.

Gibt es bald Aussicht auf Besserung?

Wir hatten die Problemlage der Anlagen-Qualität vor einiger Zeit weitergemeldet. Leider können wir über das Umsetzungsdatum kein Zeitfenster nennen.

Hallo,
auch ich habe die Faxfunktion eingerichtet und das Problem, der Empfänger kann, selbst mit Lupe, nichts lesen.
Habe ich das jetzt richtig verstanden, dass ich mich vorläufig damit zufrieden geben muss?
Es gibt keine Möglichkeit ein "normales" Fax zu versenden?