Samsung E-Mail-App hat keinen Zugriff auf Telekom-Mails

Question

Servus,mit meinem neuen Samsung-Smartphone kann ich in der Samsung Email-App meine Telekom-Mail nicht einrichten. Es kommt der Fehlerhinweis, dass das Konto nicht für pop3 oder imap aktiviert ist. Ein separates Email-Kennwort habe ich. Mit meinem alten Smartphone, dem Tablet und Outlook am Desktop-PC funktioniert es. Also kann es nicht am separaten Email-Kennwort liegen. Hat einer das gleiche Problem oder eine Lösung? Besten Dank, Chris

chris-nolte · Accepted Answer

Beim 20. Versuch geht es jetzt doch. Warum auch immer.

Anonymous User · Answer

@chris-nolte  Willkommen in der Community - leider wurden ausgerechnet die wichtigsten Infos weggelassen: 1) Der Typ des 'alten' Handys fehlt ebenso wie dessen installierte Firmwareversion.2)  dito des 'neuen' u. dessen installierte Firmwareversion. Oft reicht schon einen neuere Android-Version mit einem Firmwarebug, um solche Fehler zu produzieren.

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