Hallo,

vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Ein älterer Verwandter von mir hat kürzlich seinen Uralt-Telekomvertrag aufgelöst und einen neuen Glasfaser MagentaM Vertrag geändert. Dennoch taucht auf der Rechnung unter "Leistungen anderer Anbieter" die Nummer 01019 auf und verrechnet die einzelnen Verbindungen. Es ist leider nicht nachzuverfolgen, ob früher z.B. ein telefonischer Vertrag mit der Gesellschaft geschlossen wurde. 

Auf Rückfrage direkt bei den 01019 Telefondiensten bekam ich die Antwort, dass keiner Vertrag direkt bei ihnen besteht. Rückfragen bei der Telekom-Hotline waren leider nicht hilfreich.

Vielleicht findet sich hier im Forum die Lösung für das Problem. 

Viele Grüße, 

Merry