Guten Tag,
Ich habe meinen Festnetzvertrag über Check24  abgeschlossen. Bestandteil des Angebots war ein 200€ Telekom Bonus, der nach Einreichung der spätestens zweiten Rechnung über die App ausgezahlt werden sollte.
Die Voraussetzungen habe ich erfüllt und die Rechnung fristgerecht über die App hochgeladen. Leider wurde mein Antrag abgelehnt mit der Begründung:
“Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden.”

Offenbar haben mehrere Kunden derzeit ein ähnliches Problem, weshalb ich hoffe, dass auch mein Anliegen auf diesem Weg geklärt und gelöst werden kann.

VG