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292er Profil freischalten, erhalte nur 204er Profil trotz guter Leitungswerte
5 years ago
Hallo,
Ich bin in den XL Tarif gewechselt und habe das 204er Profil geschaltet bekommen. Buche ich jedoch hypothetisch einen Neuanschluss / Umzug würde auf der AB SVDSL250 freigeschaltet werden.
Könnte mir jemand von den Teamies freundlicherweise das 292er Profil aktivieren? Die Umgehungslösung funktioniert leider bei mir nicht.
Würde mich über die volle Bandbreite freuen!
Danke, padax
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Welchen Tarif hast du?
Wann wurde VDSL 175 bei dir geschaltet?
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5 years ago
Du kannst versuchen das Profil zu wecheln,
Das ist evtl nach drei Wochen im175 Profil möglich, falls die LEitung gut genug ist - ansonsten halt nicht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
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5 years ago
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5 years ago
Hallo,
habe seit heute das 292er Profil. Leider kann ich die VDSL250 Option noch nicht buchen. Kann mir das jemand manuell buchen, damit es vertraglich fixiert ist?
Danke
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Weiter abwarten und dann online buchen geht am Besten.
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5 years ago
die Buchung können wir auch vornehmen, wenn es im System verfügbar ist. Wie @Mächschen geschrieben hat, am Besten abwarten.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
ich habe nachgeschaut, aber eine Änderung der Geschwindigkeit ist hier aktuell nicht möglich. Gerne können wir aber zu einem späteren Zeitpunkt noch mal schauen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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