Gelöst
292er Profil freischalten, erhalte nur 204er Profil trotz guter Leitungswerte
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich bin in den XL Tarif gewechselt und habe das 204er Profil geschaltet bekommen. Buche ich jedoch hypothetisch einen Neuanschluss / Umzug würde auf der AB SVDSL250 freigeschaltet werden.
Könnte mir jemand von den Teamies freundlicherweise das 292er Profil aktivieren? Die Umgehungslösung funktioniert leider bei mir nicht.
Würde mich über die volle Bandbreite freuen!
Danke, padax
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vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Welchen Tarif hast du?
Wann wurde VDSL 175 bei dir geschaltet?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Du kannst versuchen das Profil zu wecheln,
Das ist evtl nach drei Wochen im175 Profil möglich, falls die LEitung gut genug ist - ansonsten halt nicht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
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vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
habe seit heute das 292er Profil. Leider kann ich die VDSL250 Option noch nicht buchen. Kann mir das jemand manuell buchen, damit es vertraglich fixiert ist?
Danke
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Weiter abwarten und dann online buchen geht am Besten.
Antwort
von
vor 5 Jahren
die Buchung können wir auch vornehmen, wenn es im System verfügbar ist. Wie @Mächschen geschrieben hat, am Besten abwarten.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe nachgeschaut, aber eine Änderung der Geschwindigkeit ist hier aktuell nicht möglich. Gerne können wir aber zu einem späteren Zeitpunkt noch mal schauen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von