Gelöst

Abbuchungen nach vertragsende

vor 4 Jahren

Mein vertrag ist im oktober ausgelaufen, dennoch bekomme ich eine monatliche rechnung von ca 4eur. Woran kann das liegen? 

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5

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Sophie.mosner

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Das sind zusatzdienste. Diese bitte separat kündigen. 

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Sophie.mosner ,

       

      eventuell noch ein Mietgerät im Bestand, das noch nicht gekündigt/rückgeschickt wurde?

      0

    • vor 4 Jahren

      Hört sich nach einem Endgerät an. Was besagt denn die Rechnung?

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo und willkommen in der Community, @Sophie.mosner ,

      mit welcher Buchungsposition ist der Betrag denn aufgeführt, sollte ja eigentlich daraus hervorgehen?

      1

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Sophie.mosner,

       

      ich denke, ich verrate nicht zu viel, wenn ich dir sage, dass hier weiterhin ein Endgerät berechnet wird. 

       

      Kündigung am besten online: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true 

       

      Natürlich kann ich mich auch kümmern, dazu habe ich dich nur eben nicht erreicht, du kannst mir aber gerne sagen, wann ich bessere Chancen habe. 

       

      Beste Grüße

      Sarah S. 

       

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