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Gelöst
Adresse im Vertrag wurde nach Umzug nicht geändert
vor 4 Jahren
Hallo,
unser Glasfaser-Anschluss wurde am 24.06. erfolgreich auf unsere neue Adresse umgeschaltet. Seitdem funktioniert alles ohne Probleme.
Gerade habe ich festgestellt, dass jedoch meine Vertrags- und Rechnungsanschrift nicht auf die neue Adresse geändert wurde. Im Kundencenter kann man das nicht selbst ändern.
Kann die Adresse bitte von einem Telekom-Mitarbeiter auf die neue geändert werden?
Besten Dank im Voraus.
Schöne Grüße
Caro
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten. Ich habe gerade mit deinem Lebensgefährten gesprochen und nehme hier die gewünschte Änderung der Stammdaten vor.
Viele Grüße
Heike B
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