Solved
Anmeldung am Kundencenter
7 years ago
Hallo,
ich suche nach einer Möglichkeit, mich am Kundencenter anzumelden.
Ich habe die Benutzerkennung xxxxx@t-online-com.de sowie das Passwort, das wird nicht erkannt.
Telefonische Rückfrage erbrachte, dass damit eine Anmeldung nicht möglich sei, da diese Daten bei der Erstanmeldung geändert werden mussten.
Tasächlich habe ich noch eine anderen Satz Name/Passwort. Mit dem kann ich auch beim DSL Business Center anmelden, aber auch nicht beim Kundencenter.
Was kann ich tun?
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5 months ago
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16 years ago
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7 years ago
Ich habe die Benutzerkennung xxxxx@t-online-com.de sowie das Passwort, das wird nicht erkannt.
Ich habe die Benutzerkennung xxxxx@t-online-com.de sowie das Passwort, das wird nicht erkannt.
Bist Du Dir sicher, dass die E-Mail Adresse stimmt?
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7 years ago
sorry, doppelt...
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7 years ago
Hallo,
das hat sich jetzt nach sehr vielen Telefokonferenzen mit dem Vetriebler, mir und immer wechselnden Telekom-Stellen geklärt:
Diese Funktionalität muss vom Vertrieb beantragt(!) werden, sie ist nicht bei Vetragsabschluß inkludiert.
Anrufe auf der 330 2524 oder 330 2870 bringen gar nichts, da diese Mitarbeiter das nicht anstossen können.
Produkt: "Zugang zu Telekom Diensten (Business)"
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7 years ago
vielen Dank, dass du die Lösung für das Problem mit dem Zugang zum Kundencenter hier an uns weitergegeben hast.
Lieben Gruß Melanie B.
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7 years ago
Hallo @Melanie B.,
sehr gerne, die Zugangsdaten sind auch inzwischen bei uns eingetroffen.
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo,
das hat sich jetzt nach sehr vielen Telefokonferenzen mit dem Vetriebler, mir und immer wechselnden Telekom-Stellen geklärt:
Diese Funktionalität muss vom Vertrieb beantragt(!) werden, sie ist nicht bei Vetragsabschluß inkludiert.
Anrufe auf der 330 2524 oder 330 2870 bringen gar nichts, da diese Mitarbeiter das nicht anstossen können.
Produkt: "Zugang zu Telekom Diensten (Business)"
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