Guten Abend,
bis vor ein paar Wochen konnte ich im Kundencenter/MeinMagenta App noch Optionen verwalten/zubuchen und den Tarif wechseln/anpassen. Das alles geht nicht mehr und es wird bei dem Versuch Optionen hinzu zu buchen folgender Fehler angezeigt:
"Kein passender Festnetz-Vertrag gefunden.
Um diese Option zu buchen, benötigen Sie zunächst einen geeigneten Festnetz-Vertrag."
Es sind aber bereits einige Optionen gebucht.
Ich bitte um Kontaktaufnahme und um Fehlerbehebung.
Vielen Dank
Henning Sternberg
Gleiches Problem wurde hier gelöst: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/anpassenändern-des-festnetzvertrages-geht-nicht-im-kundencenterapp/68cd4ee84b9fd20dcf5952cf
vor 4 Monaten
Wurde gelöst
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vor 7 Tagen
@Henning14 Der Auftrag ist jetzt abgeschlossen. Wie wird es dir im Kundencenter bzw. der MeinMagenta App angezeigt?
Es grüßt Wiebke
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vor 7 Tagen
@Wiebke S. Der Auftrag ist jetzt abgeschlossen und wird nicht mehr angezeigt. Danke
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von
vor 7 Tagen
@Henning14 Das wollte ich hören. :)
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
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