Guten Abend,
bis vor ein paar Wochen konnte ich im Kundencenter/MeinMagenta App noch Optionen verwalten/zubuchen und den Tarif wechseln/anpassen. Das alles geht nicht mehr und es wird bei dem Versuch Optionen hinzu zu buchen folgender Fehler angezeigt:
"Kein passender Festnetz-Vertrag gefunden.
Um diese Option zu buchen, benötigen Sie zunächst einen geeigneten Festnetz-Vertrag."
Es sind aber bereits einige Optionen gebucht.
Ich bitte um Kontaktaufnahme und um Fehlerbehebung.
Vielen Dank
Henning Sternberg
Gleiches Problem wurde hier gelöst: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/anpassenändern-des-festnetzvertrages-geht-nicht-im-kundencenterapp/68cd4ee84b9fd20dcf5952cf
vor 22 Tagen
Wurde gelöst
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vor 22 Tagen
Hallo @Henning14,
danke für die Rückmeldung.
Ich freue mich, dass dein Anliegen bereits gelöst wurde.😊Bei weiteren Fragen oder Anliegen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙌
Ansonsten wünsche ich dir weiterhin einen angenehmen Start in die Woche und sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
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