app findet reciever nicht

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe den Media Reciever 401 von euch.

 

Die APP Magenta TV kann jedoch den reciever nicht finden.

 

Alle Geräte sind im gleichen netz und die Software ist aktuell.

 

Ich kann mich zwar in der APP anmelden aber ich kann darin nicht auf die aufgenommenen Filme zugreifen usw.

Ich erinnere mich das mir ein Mitarbeiter von euch mal gesagt hat ich muss mich mit einer anderen Nummer anmelden ich weiß aber nicht mehr mit welcher?

 

Ich wäre froh wenn mir wer helfen könnte.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @CraigSDE ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

       

      Haben Sie in den Einstellungen des Media Receivers die Smarte Steuerung zugelassen?

      Unter den Geräteeinstellungen gibt es diesen Punkt, der aktiviert sein muss, damit Sie zugreifen können. Dann können Sie zum testen erstmal die Fernbedienung in der MagentaTV App verwenden, um rauszufinden, ob der Zugriff klappt.

       

      Sobald das funktioniert, können wir noch rausfinden, ob es dann mit den Aufnahmen geht oder nicht.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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      von

      vor 6 Jahren

      @CraigSDE 

      Hallo,

      Zeigt er denn in der App Deine Aufnahmen unter "Meine Inhalte" -> "Receiver" an? Das sollte er ja auf jeden Fall, auch wenn Du nicht im gleichen Netz bist. Wenn das der Fall ist, dann hast Du Dich schon einmal richtig eingelogt. Dann bleibt noch das zu prüfen, was @Coole Katze vorgeschlagen hat.

       

      Gruß Ralf

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @CraigSDE 

      die Sendungen die Du auf dem MR aufgenommen hast, kannst Du aber nicht in der App wiedergeben. Du kannst höchstens sehen welche aufgrnommen wurden und Du kannst sie z. B. löschen, ansehen geht nicht.

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      von

      vor 6 Jahren

      @kurz59 

      Das stimmt. Früher konnte man dann noch aus der App heraus die Wiedergabe der Aufnahme auf dem MR starten, wenn man im gleichen Netzwerk ist. Ich weiß allerdings nicht, ob das wieder funktioniert.

       

      Gruß Ralf

       

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Ralfguet

      @kurz59 Das stimmt. Früher konnte man dann noch aus der App heraus die Wiedergabe der Aufnahme auf dem MR starten, wenn man im gleichen Netzwerk ist. Ich weiß allerdings nicht, ob das wieder funktioniert. Gruß Ralf

      @kurz59 

      Das stimmt. Früher konnte man dann noch aus der App heraus die Wiedergabe der Aufnahme auf dem MR starten, wenn man im gleichen Netzwerk ist. Ich weiß allerdings nicht, ob das wieder funktioniert.

       

      Gruß Ralf

       

      Ralfguet

      @kurz59 

      Das stimmt. Früher konnte man dann noch aus der App heraus die Wiedergabe der Aufnahme auf dem MR starten, wenn man im gleichen Netzwerk ist. Ich weiß allerdings nicht, ob das wieder funktioniert.

       

      Gruß Ralf

       


      @Ralfguet 

      nein, geht nicht. "Live-TV auf MR wiedergeben" geht ja auch noch nicht wieder.

       

      Die Funktionen Shift to TV, Folge TV und die Sucheingabe für den Media Receiver auf den mobilen Clients stehen derzeit noch nicht zur Verfügung.

      Die Funktionen Shift to TV, Folge TV und die Sucheingabe für den Media Receiver auf den mobilen Clients stehen derzeit noch nicht zur Verfügung.
      Die Funktionen Shift to TV, Folge TV und die Sucheingabe für den Media Receiver auf den mobilen Clients stehen derzeit noch nicht zur Verfügung.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Software-Update/ta-p/4151198

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