Gelöst
Ausfall Internettelefonie Fehler 401 / 500
vor 5 Jahren
Hallo,
seit gestern Nachmittag habe ich einen Totalausfall der Internettelefonie zu beklagen.
Die Online Fehlerdiagnose war leider keine Hilfe, alles fehlerfrei.
Zum Problem,
Internetverbindung kann stabil aufgebaut werden.
3 Telefonnummern wurden eingerichtet, keine funktioniert.
Laut Protokoll im Router werden Fehler 401, gelegentlich auch Fehler 500 durch die Gegenstelle gemeldet.
Beispiel:
Versuche zur Problembehebung:
- Der obligatorische Neustart (mehrfach, und ja, auch min. 10Minuten vom Netz getrennt)
- Löschen und Neueintragen der Telefonnummern mit Assistent
- Manuelle Anpassung der automatischen Konfiguration (wie vor neukonfiguration, hat so ~2,5 Jahre gut funktioniert)
- Anpassung der Email von anonymous@t-online.de auf persönlichen Account
- Eintragen des Kundenpassworts
- Umstellung auf "My Login" im Online Center
- Neueintragung der Internet-Anmeldedaten und Neustart der Box
- Neueinrichtung der Telefonnummern wie unter 2. / 3.
- Umstellung des Aufbaus der Telefonverbindung über VLAN-ID 7
- Neustart mit / ohne VLAN für Telefon
- Werksreset der Box und vollständige Neueinrichtung
Alles ohne Erfolg, Fehlermeldung verbleibt bei 401 - Authentifizierung fehlgeschlagen.
Jahrelang keine Probleme, nun von heute auf morgen.
Anschlussinformationen:
Tarif - DeutschlandLAN IP Start Premium
Router - Fritz!Box 7390
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Hinweis von Melanie B.: Beitrag verschoben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen, lieben Dank für die Telefonate heute.
Ich hoffe, dass Sie jetzt Erfolg haben werden mit der Programmierung. Ich melde mich morgen nachmittag wieder bei Ihnen.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
nach dem neuesten zurücksetzen der Leitung und einem weiteren Reset der Frritte mit anschließender neukonfiguration, klappt es nun auch endlich wieder.
Alle Nummern konnten registriert werden und Internet wie auch Telefonie laufen bisher einwandfrei.
Vielen Dank für den freundlichen Telefon-Support.
Uneingeloggter Nutzer
von