Hallo,

seit gestern Nachmittag habe ich einen Totalausfall der Internettelefonie zu beklagen.
Die Online Fehlerdiagnose war leider keine Hilfe, alles fehlerfrei.

Zum Problem,

Internetverbindung kann stabil aufgebaut werden.
3 Telefonnummern wurden eingerichtet, keine funktioniert.

Laut Protokoll im Router werden Fehler 401, gelegentlich auch Fehler 500 durch die Gegenstelle gemeldet.

Beispiel:

Versuche zur Problembehebung:

1. Der obligatorische Neustart (mehrfach, und ja, auch min. 10Minuten vom Netz getrennt)
2. Löschen und Neueintragen der Telefonnummern mit Assistent
3. Manuelle Anpassung der automatischen Konfiguration (wie vor neukonfiguration, hat so ~2,5 Jahre gut funktioniert)
   1. Anpassung der Email von anonymous@t-online.de auf persönlichen Account
   2. Eintragen des Kundenpassworts
4. Umstellung auf "My Login" im Online Center
5. Neueintragung der Internet-Anmeldedaten und Neustart der Box
6. Neueinrichtung der Telefonnummern wie unter 2. / 3.
7. Umstellung des Aufbaus der Telefonverbindung über VLAN-ID 7
8. Neustart mit / ohne VLAN für Telefon
9. Werksreset der Box und vollständige Neueinrichtung

Alles ohne Erfolg, Fehlermeldung verbleibt bei 401 - Authentifizierung fehlgeschlagen.

Jahrelang keine Probleme, nun von heute auf morgen.

Anschlussinformationen:
Tarif - DeutschlandLAN IP Start Premium

Router - Fritz!Box 7390

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Hinweis von Melanie B.: Beitrag verschoben.