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Automatische Umstellung auf TV Smart 2.0
9 months ago
Hallo,
mir war so, dass auch Altverträge automatisch auf das TV Smart 2.0 umgestellt werden sollen.
Ich habe Magenta XL + Smart Tv.
Wenn ich jetzt auf 2.0 umstelle, dann fängt die Laufzeit von vorne an.
Das finde ich bescheiden. Welche Optionen gibt es?
danke
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9 months ago
Hallo, mir war so, dass auch Altverträge automatisch auf das TV Smart 2.0 umgestellt werden sollen. Ich habe Magenta XL + Smart Tv. Wenn ich jetzt auf 2.0 umstelle, dann fängt die Laufzeit von vorne an. Das finde ich bescheiden. Welche Optionen gibt es? danke
Hallo,
mir war so, dass auch Altverträge automatisch auf das TV Smart 2.0 umgestellt werden sollen.
Ich habe Magenta XL + Smart Tv.
Wenn ich jetzt auf 2.0 umstelle, dann fängt die Laufzeit von vorne an.
Das finde ich bescheiden. Welche Optionen gibt es?
danke
Warten oder in den sauren Apfel beißen!
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9 months ago
Ja sorry, aber worauf? Dass ich als langjähriger Kunde einfach weiter warten soll.
Was ist das für eine Lösung?
es gibt kein Zeitfenster, nur die Aussage das… Liebe Telekom, wie fühlt sich der Kunde damit so, was meint ihr? Oder ist es wie immer für Euch egal?
ps: Ich habe keinen Anbieter von Dienstleistungen, der mich regelmässig so auf die Palme bringt wegen der Kommunikation oder eben der fehlenden.
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9 months ago
Ja sorry, aber worauf? Dass ich als langjähriger Kunde einfach weiter warten soll. Was ist das für eine Lösung?
Ja sorry, aber worauf? Dass ich als langjähriger Kunde einfach weiter warten soll.
Was ist das für eine Lösung?
Eine automatische Umstellung auf MTV 2.0 wird kommen. Für Festnetz-Anschlüsse ist diese noch nicht einmal angekündigt und wir auch bestimmt noch zwei Jahre auf sich warten lassen.
Wenn du keine neue Laufzeit willst (und keinen OTT MTV 2.0 zusätzlich), dann ist das deine Lösung -> Warten!
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9 months ago
Ja sorry, aber worauf? Dass ich als langjähriger Kunde einfach weiter warten soll. Was ist das für eine Lösung?
Ja sorry, aber worauf? Dass ich als langjähriger Kunde einfach weiter warten soll.
Was ist das für eine Lösung?
Eine automatische Umstellung auf MTV 2.0 wird kommen. Für Festnetz-Anschlüsse ist diese noch nicht einmal angekündigt und wir auch bestimmt noch zwei Jahre auf sich warten lassen.
Wenn du keine neue Laufzeit willst (und keinen OTT MTV 2.0 zusätzlich), dann ist das deine Lösung -> Warten!
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9 months ago
Toller Service… scheint ja kein Kapazitätsproblem zu sein, sondern nur ein Kunden melken bis der Arzt kommt.
nur mal zum Verständnis, Kundenbindung geht anders.
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9 months ago
Toller Service… scheint ja kein Kapazitätsproblem zu sein, sondern nur ein Kunden melken bis der Arzt kommt. nur mal zum Verständnis, Kundenbindung geht anders.
Toller Service… scheint ja kein Kapazitätsproblem zu sein, sondern nur ein Kunden melken bis der Arzt kommt.
nur mal zum Verständnis, Kundenbindung geht anders.
Nein, das hat damit überhaupt nichts zu tun. Du kannst doch jederzeit wechseln. Überhaupt kein Problem. Du kannst auch in einen Tarif ohne TV wechseln. Auch kein Problem. Aber eben mit neuer Laufzeit.
Es gibt sogar gute Angebote und viele Freimonate. Ja, das ist Kundenbindung. Wenn dir das nicht passt....feel free und such dir einen anderen Anbieter. Dann kannst du MTV 2.0 auch ohne Telekom-Anschluss nutzen.
Die Telekom ist nicht das Sozialamt.
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9 months ago
Aber eben mit neuer Laufzeit.
Natürlich könnte die Telekom die Wechselwilligen damit ködern, ohne neue Laufzeit.
Die beiden alten Plattformen abzuräumen wird sowieso ein großer Kraftakt werden und es wird etliche Promotions geben.
Wahrscheinlich noch ein bisschen zu früh jetzt schon Tausende auf die neue Plattform zulassen.
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9 months ago
Kombiverträge haben eben nicht nur Vorteile. Da Der Kombivertrag aus Magenta Zuhause und Magenta TV den gleichen Preis haben, wie die Einzelprodukte auf unterschiedlichen Kundennummern, habe ich mich bewusst für die Einzelprodukte entschieden. So kann ich Veränderungen am Festnetzanschluss durchführen (vor kurzen passiert) ohne den TV Vertrag zu verlängern und andersrum.
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9 months ago
Puh… das macht dich gleich sympathischer. Such dir ein anderes Hobby.
was das mit dem Sozialamt zu tun hat ist mir unklar, aber anscheinend in deinem neoliberalen Weltbild eine adäquate Beschimpfung.
Es gibt für mich als Bestandskunden weder Freimonate noch andere Angebote zu dem bestehenden Vertrag. Falls doch hätte ich diese gern.
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9 months ago
Inkl. TV bei gleicher Geschwindigkeit und wenn ich TV dazu nehme 49,99 zu jetzt 64€, bei gleicher Geschwindigkeit, ohne, dass ich den Rabatt für die ersten 10 Monate (>500€) auch nur anführe.
Dann mach das doch.
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9 months ago
also da ja für dich doch der schnöde Mammon das primäre Ziel ist,
Da die Leistungen aller Anbieter vergleichbar sind, zählt nur die Kohle.
Premiumanbieter, bestes Netz, bester Service - alles nur Werbefuzzifloskeln, im echten Vergleichstest sind es nur Nachkommastellen 😳
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9 months ago
Da die Leistungen aller Anbieter vergleichbar sind, zählt nur die Kohle.
Ist ja bei Check24 für Strom, Gas, usw. auch nicht anders, jedes Jahr ist Wechsel angesagt. Weil es Boni nur im ersten Jahr gibt und mir bis jetzt noch kein Anbieter ein gutes Angebot für ein weiteres Jahr gemacht hat. Nicht auf Anfrage und schon gar nicht von selbst.
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9 months ago
Man kann ja auch in einen Flex Tarif wechseln wenn die Laufzeit rum ist.
Aber ich bin froh in MagentaTV 1 bleiben zu können bis 2 richtig läuft.
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9 months ago
@TomTomMac Lass den Vertrag einfach laufen bis die Umstellung kommt. Ein Wechsel vorher auf ein neues Tarifgestell ist halt ein neue Tarif mit neuer Laufzeit.
Ich habe von Kupfer auf Glasfaser umgestellt und mich gefreut das ich auf 1.0 geblieben bin, und bekam auch noch Neukundenboni für ein halbes Jahr. ( geht nun nimmer weil ich Vorbesteller war). Mir ist aber auch die Laufzeit egal, habe nicht vor wg. einiger Kröten den Provider zu wechseln der keinen Support liefern will.
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9 months ago
No, das ist nur der Nebeneffekt, wenn ich davon genervt bin, weil ich das Gefühl habe, dass die Telekom bescheiden kommuniziert.
Das Geld ist nur der Bonus.
wenn ich als Bestandskubde mehr zahle als die Neukunden, dann will ich auch die gleiche Leistung.
bei der Telekom ist es im Moment so, dass ch mehr zahle und weniger bekomme. Das ist der Punkt, nicht ob ich hier 10€ mehr oder weniger zahle.
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9 months ago
mir war so, dass auch Altverträge automatisch auf das TV Smart 2.0 umgestellt werden sollen. Ich habe Magenta XL + Smart Tv.
Ich habe Magenta XL + Smart Tv.
Die Produktreihe die Du meinst ist "Magenta TV 2.0" , "Magenta TV SMART 2.0" ist ein Tarif. "Smart TV" ein TV Gerät mit bestimmten Eigenschaften.
Die Telekom hat das alles kommuniziert, aber Du interpretierst es eben falsch.
Es wurden keinerlei Verträge umgestellt, das wäre ja rechtlich gar nicht möglich.
Wer kein Festnetzkunde ist hat einfach eine andere App bekommen, dass ist schon alles.
Wie die Umstellung der Festnetzverträge und Tarife abläuft ist derzeit noch nicht kommuniziert.
Die Optionen wurden Dir genant, einfach parallel buchen.
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9 months ago
Hallo @TomTomMac,
ich kann deine Unzufriedenheit nachvollziehen, aber leider ist momentan ein Wechsel auf MagentaTV 2.0 ohne Laufzeitverlängerung nicht vorgesehen. Tut mir leid, dass ich dir da nicht weiterhelfen kann.
Schöne Grüße
Hakan
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9 months ago
Hallo @TomTomMac,
ich kann deine Unzufriedenheit nachvollziehen, aber leider ist momentan ein Wechsel auf MagentaTV 2.0 ohne Laufzeitverlängerung nicht vorgesehen. Tut mir leid, dass ich dir da nicht weiterhelfen kann.
Schöne Grüße
Hakan
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9 months ago
Danke für die Antwort. Leider ist dann eine weitere Vertragsverlängerung bei der Telekom auch nicht vorgesehen.
die Wertschätzung der Bestandskunden bei Telekom wird ja jedes Jahr besser. Nicht!
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8 months ago
Ja es ist noch eine Vergünstigung von 10€ bis September darauf.
Ah, danke.
d.h., TV kostet exakt dasselbe wie schon immer und auch der Vertrag kostet dasselbe, bei stark gestiegenen Leistungen.
Letztlich geht es also um einmalig 15 €, sowie ich es verstehe.
Das erklärt alles.
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7 months ago
Hallo @JM31 so wie angekündigt haben wir Ende des Monats und ich wollte heute meinen zugesagten Rückruf einhalten. 🤗 Allerdings habe ich bei beiden Anrufen nur die Mailbox erwischt.
Wenn du noch über die Umstellung auf MagentaTV 2.0 sprechen möchtest, wäre es super, wenn du mir sagst, wann ich anrufen kann. Ich bin am Wochenende auch im Dienst, ansonsten geht es auch nächste Woche. Allerdings bin ich dann im Frühdienst da und kann mich nachmittags nicht melden.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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7 months ago
Hallo @JM31 du hast dich zwar nicht mehr gemeldet, aber ich habe gerade noch einmal versucht dich telefonisch zu erreichen, hatte aber wieder kein Glück.
Wenn du es dir mit der Umstellung anders überlegt hast, dann ist das völlig in Ordnung für mich.
Ich schließe meine Bearbeitung jetzt ab. Solltest du es dir anders überlegen, dann komm bitte aktiv auf mich zu.
Beste Grüße Anne
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