Vor kurzem habe ich nach einer eigentlich netten Beratung einen Tarifwechsel von MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Plus in Auftrag gegeben.

Jetzt habe ich festgestellt, dass die Basketball TV Option entfallen ist, diese war und ist aber ein entscheidender Grund für die

Buchung eines Telekomproduktes für mich.

Auf telefonische Nachfrage wurde mir eine KOSTENLOSE Zubuchung dieser Option zugesagt.

In der Auftragsbestätigung heißt es aber nun, dass nur 1 Jahr kostenlos ist und danach 4,95€ fällig werden.

Bei einem Telefongespräch heute Morgen wurde mir mitgeteilt, dass es nicht anders möglich wäre.

Es ist sehr schade, dass mir in Beratungsgesprächen nicht die Änderungen angekündigt und auch nicht die Wahrheit gesagt wurde.

Hier im Forum scheint es aber Problemlösungen zu geben.

Ich hoffe auf baldige Antwort