Guten Tag,

ich habe gestern einen Tarifwechsel von Call & Surf Comfort (4)/Universal auf Magenta Zuhause L bestellt. In dem Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Allgemein-Tarifwechsel-DSL-Baskteball-TV-Option/m-p/3395022#M986755 hatte ich gelesen, dass die (dauerhaft kostenlose) Basketball TV Option erhalten bleibt, sofern man nicht in den XL-Tarif wechselt. In meiner Auftragsbestätigung ist diese allerdings nicht mehr enthalten, stattdessen steht, dass der alte Tarif mit allen dazu gebuchten Leistungen entfällt. Könnte bitte ein Mitglied des Telekom-hilft-Teams einen Blick darauf werden? Die kostenlose Basketball TV Option war mit ein Grund dafür, weiterhin bei der Telekom zu bleiben. Meine Daten habe ich hinterlegt.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.