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@tonibln1  schrieb:

Der Kundenservice der Telekom ist erbärmlich, werde mir nun das Angebot von Vodafone anschauen und wenn es mir gefällt womöglich gleich wechseln und bei der Telekom kündigen. Lächerlich.

Vielen Dank für NICHTS!!!

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hausanschluss/td-p/4849397

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Und immer noch ist es so, dass Du den Anschluss per 15.6.20 einfach viel zu spät beauftragt hast.

 

Letzter Status hier im Forum im früheren Thread war

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Haben jetzt noch mal einen Termin am 16.12.20 bekommen wo die arbeiten an der Leitung weitergehen.

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der ist noch nicht erreicht, der ist erst am kommenden Mittwoch, und das rechtfertigt kaum einen solch reißerischen Threadtitel, zumal die zu späte Beauftragung ja von Dir selbst zu verantworten ist. Und diese paar Tage bis Mittwoch werden Euch ja wohl nicht umbringen.

 

Auslöser dieses neuen Threads ist dann wohl, dass die Telekom Dir keine Speedbox hat zukommen lassen, obwohl bereits zweimal versprochen. Soweit ich weiß wurde dieses alte Angebot für eine Speedbox Mini mit 30 GByte Datenvolumen eingestellt - und außerdem bringt Dir bei Deinen Anforderungen mit einem 6-Personen-Haushalt und Netflix Streaming wohl relativ wenig, die 30 GByte sind bei Dir ja weg wie nix.

 

Am Nachfolgeprodukt (erhältlich über den Bauherrenservice) - ein Speedport Pro mit einer Drosselung bei 16 Mbit/s - hast Du ja im ursprünglichen Thread kein gutes Haar gelassen. Wenn Dir das so offensichtlich nichts taugt, dann macht es irgendwie auch keinen Sinn, Dir das zuzuschicken.

 

Dass die Dayflat Unlimited bei Dir vor Ort so stark gedrosselt wird (was sie im Rahmen von Verkehrsmanagementmaßnahmen rein formell gesprochen darf, das steht in den AGB drin) ist natürlich doof. Da sind in der Gegend wohl zu viele daheim im Home Office und nutzen dieses unlimitierte Angebot, das es im Telekom Netz gibt aber im Vodafone Mobilfunknetz nicht gibt. Im o2 Mobilfunknetz dagegen gibt es ein Angebot, welches auf etwa 30 Euro monatlich rausläuft, welches täglich gekündigt werden kann - die Frage nur wie das bei Euch an der Adresse performt.

 

Es ist übrigens eine gute Idee, bei der Telekom zu kündigen und zu Vodafone zu wechseln. Dann erfährst Du die volle Bandbreite an Dingen, die schiefgehen können und kannst die mit der Telekom jüngst gemachten Erfahrungen in den richtigen Rahmen stellen. Und dann im Vodafone Forum etwas schreiben wie z.B. "UNFASSBAR - ICH DACHTE ES GINGE NICHT SCHLECHTER ALS BEI DER TELEKOM, ABER VODAFONE HAT MICH EINES BESSEREN BELEHRT"

Guten Morgen @tonibln1 wie @muc80337_2 bereits geschrieben hat, sollte die Kommunikation in dem anderen Beitrag weiter geführt werden. Es ist nicht zielführend weitere Beiträge zu erstellen, zumal das eigentliche Anliegen bereits in Bearbeitung ist und meine Kollegin @Martina H. sich darum kümmert. Dort melde ich mich auch gleich noch mal zu Wort.

Grüße Anne W.