Liebe Telekom,

seit nunmehr Mai warte ich auf funktionierendes Internet in unserem Neubau.

Es fing Ende 2016 an als ich den Antrag über den Bauherrenstatus stellte und als Antwort erhielt das an geplanter Stelle kein Glasfasernetz verfügbar wäre. Unsere Nachbarn hatten zu diesem Zeitpunkt bereits selbiges. Lange Rede kurzer Sinn - es wurde erneut an Antrag gestellt dies war Ende April 2018 - am 08.05.2018 wurde dieser auch bestätigt - seit selbigem Zeitraum wohne ich bereits in meinem Haus ! Bis zum heutigen Tage war die Telekom nicht in der Lage die Arbeiten final abzuschließen - aktuell läuft seit dem 28.09.2018 die Einpflegung ins System !!! Was hierbei bereits 6 Wochen dauert ist mir unerklärlich, auch Telefonate konten hier keinen Schwung in die Angelegenheit bringen. 

Selbst wenn die Daten in den 6 Wochen mal eingepflegt worden wären wäre immer noch die Bestellung des Magenta Paketes samt Installation vor Ort und letztendlich die Freischaltung das weitere Thema - wie lange soll das dann nochmal dauert? 12 Wochen?

Der Konzern ist offensichtlich völlig überfordert mit dem Bauboom in Deutschland, weisgott bin ich ein geduldiger Mensch aber wenn man streng genommen Ende 2016 einen Antrag stellt, dieses nochmalig Mitte 2018 stellt und Ende 2018 kein Land in Sicht ist um das Netz zu nutzen verliere selbst ich irgendwann die Fassung.

Der Bauherrenservice ist immer freundlich und bittet um Entschuldigung und vertröstet und verströstet... Ich bin seit 6 Monaten mit einer begrenzten LTE Box "online" bin beruflich auf das Netz angewiesen und kann nur noch mit dem Kopf schütteln - den Nachbarn ging es wohl bemerkt stellenweise nicht anders - ja in so einem Neubaugebiet spricht man schon mal untereinander...

Gerne lasse ich auf Wunsch die Bauherrennummer zukommen...

Beste Grüße

D.C.