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Bauherrenservice
1 year ago
Hallo an die Community, gibt es denn keinen Support hier bezüglich dem Bauherrenservice bzw. Hausanschlüssen?
lg
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1 year ago
Nein.
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1 year ago
Der Hut drückt also immernoch von den letzten Beiträgen.
Bin raus
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1 year ago
Kann man auch direkt anrufen.
Was auch der eigentliche reguläre Weg wäre. Natürlich kann auch das Team hier vermitteln. Was aber dann ein Umweg wäre und a. mehr Zeit in Anspruch nimmt als wenn ich selber direkt anrufe und b. die Personalressourcen des Teams in meinen Augen unnötig belastet und sie sich wichtigeren Dingen annehmen können als Kontakte herzustellen die im Grunde öffentlich bekannt sind.
Warum also sich hier entspannt (faul) zurücklehnen, andere die Arbeit machen lassen wenn es über die reguläre Hotline oder https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true selbst erledigt werden kann. Der wesentlich einfachere Weg.
Daher gebe ich @Marius AD uneingeschränkt Recht und stimme ihm da zu.
Zumal der Umweg zum Bauherrenservice über die Community ein unötiges Ping-Pong entstehen lassen könnte und dadurch auch Unstimmigkeiten.
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1 year ago
Verzeihen kann man, vergessen aber nicht. Tschüss 🙋🏼♀️
1 year ago
@Marius AD
Nimm es mir nicht böse aber wir gehen sicherlich nicht hin und beschweren uns bei den entsprechenden Stellen dass der BHS rausgenommen wurde aus dem Support um dann, nachdem man ihn teilweise wieder integriert hat, solche Anmerkungen lesen muss dass es hier keinen Support gibt und die Kunden selber anrufen sollen.
@SteGa
Schildere einfach dein Problem hier, dann können die Teamies versuchen das weiterzuleiten, bitte beachte aber dass aufgrund der Feiertage die Besetzung etwas geringer ist und es dauern kann bis sich ein Teamie bei dir meldet.
Gerne auch noch die Zeiten hier schreiben wann du als erreichbar bist.
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1 year ago
@HappyGilmore du täuschst dich leider. Und natürlich stehen mir zur Arbeitszeit jegliche
Daten zu Verfügung, aber nach denen frag ich doch gar nicht!
Es gibt einfach Neuerungen in Systemen z.B. indem man einfach vllt Tipps oder Ideen bekommen könnte, so ganz diskret und ohne Namen zu nennen… um den ein oder anderen „fall“ (so nenne ich die Anliegen mittlerweile) eines Kunden nächste Woche wieder schneller lösen zu können…. Aber ich habe verstanden, nicht hier. Die nächste Glasfaserschulung steht schon an, aber danke.
so und nun bitte 🙏🏼 ich benötige leider keine weiteren Belehrungen und habe für so etwas hier eigentlich echt keine Zeit. Total unnötig.
routing fehlgeschlagen könnte man das nennen 😂
ich wünsch noch was 🙋🏼♀️
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1 year ago
so und nun bitte 🙏🏼 ich benötige leider keine weiteren Belehrungen und habe für so etwas hier eigentlich echt keine Zeit. Total unnötig.
ja finde ich auch "total unnötig" das du solch einen Satz schreibst @SteGa .
Es gibt einfach Neuerungen in Systemen z.B. indem man einfach vllt Tipps oder Ideen bekommen könnte, so ganz diskret und ohne Namen zu nennen…
die 2. Anspielung, aber bisher nichts gesagt dazu.
Aber lieber es aufbauschen.
Bin raus nun.
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1 year ago
aber nach denen frag ich doch gar nicht!
Und darauf hast du doch Antworten bekommen. Eigentlich verstehe ich diese Frage auch nicht. Denn wenn du für den BHS tätig bist sollten dir sämtliche Kontakte und die entsprechenden Geschäftszeiten doch bekannt sein??
ich benötige leider keine weiteren Belehrungen und habe für so etwas hier eigentlich echt keine Zeit. Total unnötig.
Du bist hier nicht belehrt worden und anscheinend war es doch nötig dir mittzuteilen wie ich sage mal der Hase läuft.
Es gibt einfach Neuerungen in Systemen z.B. indem man einfach vllt Tipps oder Ideen bekommen könnte, so ganz diskret und ohne Namen zu nennen… um den ein oder anderen „fall“ (so nenne ich die Anliegen mittlerweile) eines Kunden nächste Woche wieder schneller lösen zu können….
Den Satz mußt du mir jetzt mal genauer erklären?? Du weißt also, das es Neuerungen in irgendwelchen Sytemen gibt. Könntest sie auch namentlich nennen. Weißt also vermutlich auch wofür sie gut sind.
Und nun???
Scheine mich also nicht zu täuschen.
1 year ago
Und ja, entschuldigt meine Frage zur Unterstützung meiner Arbeit beim bhs. Ja ich arbeite da, Dienstag wieder, aber darf ich mir dann nicht auch außerhalb der Arbeit eventuelle Infos oder Tipps holen?
mir wird ja hier unterstellt ich laber nur…. Nur weil ich mal fragte, über welche Nummern die community den bhs erreicht. Ja es ist die 08003301903 aber anscheinend erreicht man uns auch über andere Nummern. Aber dann hieß es ja direkt, hahaha also ob die da arbeitet wenn die noch nochmal deren Nummer kennen (ichruf mich auf der Arbeit ja auch selbst so oft an 🙄)
Schade dass man hier direkt so unfreundlich angemacht wird.
ich gebe es hier mit auf und schade das ihr so unsympathisch auf all meine Fragen antwortet.
frohe Oster noch
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1 year ago
Und ja, entschuldigt meine Frage zur Unterstützung meiner Arbeit beim bhs. Ja ich arbeite da, Dienstag wieder, aber darf ich mir dann nicht auch außerhalb der Arbeit eventuelle Infos oder Tipps holen? mir wird ja hier unterstellt ich laber nur…. Nur weil ich mal fragte, über welche Nummern die community den bhs erreicht. Ja es ist die 08003301903 aber anscheinend erreicht man uns auch über andere Nummern. Aber dann hieß es ja direkt, hahaha also ob die da arbeitet wenn die noch nochmal deren Nummer kennen (ichruf mich auf der Arbeit ja auch selbst so oft an 🙄) Schade dass man hier direkt so unfreundlich angemacht wird. ich gebe es hier mit auf und schade das ihr so unsympathisch auf all meine Fragen antwortet. frohe Oster noch
Und ja, entschuldigt meine Frage zur Unterstützung meiner Arbeit beim bhs. Ja ich arbeite da, Dienstag wieder, aber darf ich mir dann nicht auch außerhalb der Arbeit eventuelle Infos oder Tipps holen?
mir wird ja hier unterstellt ich laber nur…. Nur weil ich mal fragte, über welche Nummern die community den bhs erreicht. Ja es ist die 08003301903 aber anscheinend erreicht man uns auch über andere Nummern. Aber dann hieß es ja direkt, hahaha also ob die da arbeitet wenn die noch nochmal deren Nummer kennen (ichruf mich auf der Arbeit ja auch selbst so oft an 🙄)
Schade dass man hier direkt so unfreundlich angemacht wird.
ich gebe es hier mit auf und schade das ihr so unsympathisch auf all meine Fragen antwortet.
frohe Oster noch
Sorry, wenn du im BHS arbeitest, nicht einmal die richtige Hotline Nummer ausgeben kannst oder die richtigen Erreichbarkeiten bezweifel ich echt das dort beschäftigt bist.
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1 year ago
Sorry, wenn du im BHS arbeitest, nicht einmal die richtige Hotline Nummer ausgeben kannst oder die richtigen Erreichbarkeiten bezweifel ich echt das dort beschäftigt bist.
Und mit "POM" / "PSM" kennt er sich auch nicht richtig aus @*PazVizsla* .
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1 year ago
*PazVizsla* Sorry, wenn du im BHS arbeitest, nicht einmal die richtige Hotline Nummer ausgeben kannst oder die richtigen Erreichbarkeiten bezweifel ich echt das dort beschäftigt bist. Sorry, wenn du im BHS arbeitest, nicht einmal die richtige Hotline Nummer ausgeben kannst oder die richtigen Erreichbarkeiten bezweifel ich echt das dort beschäftigt bist. *PazVizsla* Sorry, wenn du im BHS arbeitest, nicht einmal die richtige Hotline Nummer ausgeben kannst oder die richtigen Erreichbarkeiten bezweifel ich echt das dort beschäftigt bist. Und mit "POM" / "PSM" kennt er sich auch nicht richtig aus @*PazVizsla* .
Sorry, wenn du im BHS arbeitest, nicht einmal die richtige Hotline Nummer ausgeben kannst oder die richtigen Erreichbarkeiten bezweifel ich echt das dort beschäftigt bist.
Und mit "POM" / "PSM" kennt er sich auch nicht richtig aus @*PazVizsla* .
Ja, da war ja auch was.
1 year ago
Hi zusammen,
@SteGa es ist genau so, wie mein Kollege und die anderen User hier schon mitgeteilt haben. Wir können das Anliegen bei den Kollegen vom BHS platzieren, aber sonst hier leider keine weitere Unterstützung anbieten.
Wir haben natürlich einen internen Weg, das Anliegen weiterzugeben, aber das ist - wie gesagt intern. Ob das jetzt gerade auch über die Osterfeiertage schneller ist, kann ich nicht sagen. Vermutlich leider nicht.
Wenn es also noch etwas gibt, das wir für dich tun können, lass es mich wissen.
Löschen werden wir hier grundsätzlich keine Beiträge.
Ansonsten lasst uns hier bitte die Diskussionen beenden. Die Spielregeln wurden bereits genannt, haltet auch bitte alle daran und bleibt freundlich.
Viele Grüße und schöne Ostern allen,
Raphaela T.
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1 year ago
Danke für die Info. 🙄😂✌🏼
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1 year ago
ist doch gut jetzt. Ja du hast ja recht. Unterstützung kann man an Feiertagen im Internet nicht erwarten…
Ich habe es gecheckt! Und nun belehre doch bitte andere und ich wünsch dir was… 🙋🏼♀️
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1 year ago
Ansonsten lasst uns hier bitte die Diskussionen beenden. Die Spielregeln wurden bereits genannt, haltet auch bitte alle daran und bleibt freundlich.
Ansonsten lasst uns hier bitte die Diskussionen beenden. Die Spielregeln wurden bereits genannt, haltet auch bitte alle daran und bleibt freundlich.
In diesem Sinne mache ich den Thread nun zu.
Viele Grüße und einen freundlichen Ostermontag wünsche ich.
Jonas J.
1 year ago
Könnte mal jemand den Thread hier zumachen?
TIA
(Diskussionen darüber, inwieweit eher schlecht ausgebildete Mitarbeiter:innen hier nix zu suchen haben, gerne woanders. (It's the fault of the trainer, not the trainee.))
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