Hallo,

wir haben ein von einer Gemeinde ausgewiesenes Grundstück in einem Neubaugebiet bebaut und das Haus vor einem halben Jahr bezogen. Seitdem versuchen wir einen Internet- und Telefonanschluss zu bekommen. Wir haben 4 Anbieter, inklusive der Telekom angefragt. Jeweils nach monatelangem Warten haben wir durch Eigeninitiative Erfahren, dass man uns nichts anbieten kann.

Der Telekom-Bauherrenservice sagt immer wieder, dass alles an unserer Adresse in Ordnung sei, es funktioniere alles. Die Telefonanbieter sagen, dass die Telekom ihre Anfragen ablehnt. Der Telekomshop, in dem wir ein Call Start beauftragt haben, hatte es auch nicht nötig uns zu informieren, dass nichts geht. Die sagen, dass im Computer "anstehende Baumaßnahme" stünde und kein Termin bekannt sei und man uns auch nicht sagen könne, an wen wir uns wenden könnten und wie es mal weitergeht. Der Bauamtsleiter unserer Gemeinde versichert mehrfach, dass alles in Ordnung ist, dass es definitiv eine freie Leitung gibt, dass die Baumaßnahmen lange abgeschlossen sind. Kann jetzt bitte jemand, der uns weiterhelfen kann, Kontakt aufnehmen und sich der Sache annehmen? Es klingt ja so, als sei einfach keine Eintragung über die abgeschlossene Baumaßnahme oder was auch immer erfolgt. Bitte helfen Sie uns.